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Autres/assistance/index.md

@@ -0,0 +1,49 @@
+---
+title: "Assistance"
+date: "2018-04-15"
+categories: 
+  - "documentation"
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+
+Comment contacter l'assistance d'Ouvaton en cas de problème sur un site, un courriel, ou n'importe quel élément de votre hébergement ? _(Important : nous n'assurons pas d'assistance par téléphone.)_
+
+<!--more-->
+
+**Avant tout, pensez à jeter un œil sur [https://ouvaton.info](https://ouvaton.info)**. Le problème que vous rencontrez est peut-être déjà signalé par d'autres utilisateurs, dans ce cas il est inutile de surcharger l'assistance.
+
+Pour faciliter nos réponses, n’oubliez pas d'indiquer l’adresse du site, du courriel, de la liste de diffusion ou le nom de la base de données concerné, et de donner **un maximum de détails sur votre problème**.
+
+### Le forum
+
+Ouvaton utilise le logiciel Discourse pour faire fonctionner ses forums web. Vous devez y créer votre compte, puis vous pourrez y poser vos questions ou y lire les questions déjà existantes.
+
+Si vous n'avez pas de réticence à divulguer le nom de votre site ou de votre domaine, **c'est la solution à privilégier**, car elle permet l'entraide entre les utilisateurs d'Ouvaton.
+
+Un lien vers notre forum est disponible sur Ouvadmin, et vous pouvez vous y rendre directement sur [https://forums.ouvaton.coop/](https://forums.ouvaton.coop/).
+
+Nos forums n'accueillent pas uniquement des messages de l'assistance, mais également de nombreuses autres informations sur la vie de la coopérative !
+
+Nous vous invitons à ne pas copier une adresse mail dans un de vos messages sur le forum. Il est public, et les robots qui parcourent le web à la recherche de courriels pour les spammeurs travaillent sans relâche... De même, il ne faut **jamais** y inscrire un mot de passe !
+
+Vous pouvez envoyer des messages directs aux membres de l'équipe, qui pourront alors vous répondre en privé. Ces messages ne sont lisibles que par le destinataire, vous pouvez donc y indiquer les adresses sans qu'elles ne soient visibles par tous.
+
+* * *
+
+### Les tickets d'assistance
+
+![](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L117xH311/assouv-50827.jpg?1520431257)
+
+Nous utilisons le logiciel Hesk pour gérer les tickets d'assistance. Ce système nous permet de bien suivre vos différentes questions.
+
+Ce système est accessible via un lien situé dans le menu de gauche d’Ouvadmin (votre panel d’administration).  
+Vous pouvez également y accéder directement sur [https://assistance.ouvaton.coop/](https://assistance.ouvaton.coop/), mais il est préférable de passer par le lien dans Ouvadmin, qui permet de remplir automatiquement certaines informations (numéro de coopérateur et adresse mail de contact par exemple).
+
+Pensez à fermer le ticket, en cliquant sur "\[Marquer comme résolu\]" en haut de la page du ticket, quand votre problème est résolu.
+
+À noter que le logiciel Hesk n'est plus un logiciel libre, et qu'il sera prochainement remplacé par OpenSupports, un logiciel libre.
+
+* * *
+
+### Nous contacter
+
+Enfin, vous pouvez également nous écrire depuis la [page de contact](https://ouvaton.coop/contact/)

Autres/les-bonnes-adresses/index.md

@@ -0,0 +1,38 @@
+---
+title: "Les bonnes adresses"
+date: "2018-04-10"
+categories: 
+  - "documentation"
+---
+
+Retrouvez ici les adresses utiles.
+
+<!--more-->
+
+### Gestion des DNS
+
+Voici les serveurs DNS d’Ouvaton à déclarer auprès de votre registrar  :
+
+![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) NS1 : **ns1.ouvaton.coop** ![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) NS2 : **ns2.ouvaton.coop** ![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) NS3 : **ns3.ouvaton.coop**
+
+_voir note_ \[[1](https://ouvaton.coop/les-bonnes-adresses#nh1 "Pour ceux qui préféreraient indiquer une IP, ce que nous ne recommandons pas, (...)")\]
+
+### Services
+
+![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) FTP : **ftp.ouvaton.coop** ![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) MySQL : **sql01.ouvaton.coop** ![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) IMAP : **imap.ouvaton.coop** ou **mail.ouvaton.coop** ![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) POP : **pop.ouvaton.coop** ou **mail.ouvaton.coop** ![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) SMTP : **smtp.ouvaton.coop** ou **mail.ouvaton.coop**
+
+Pour le service de messagerie les serveurs MX sont les suivants :
+
+![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) **mc01.ouvaton.coop** ![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) **mc02.ouvaton.coop**
+
+### Administration
+
+![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) OuvAdmin : **[https://ouvadmin.ouvaton.coop/](https://ouvadmin.ouvaton.coop/)** ![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) PhpMyAdmin : **[https://phpmyadmin.ouvaton.coop/](https://phpmyadmin.ouvaton.coop/)** ![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) WebMail : **[https://rc.ouvaton.coop/](https://rc.ouvaton.coop/)** ou **[https://rl.ouvaton.coop/](https://rl.ouvaton.coop/)**
+
+### Entraides et informations
+
+![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) Forums : **[http://forums.ouvaton.coop/](http://forums.ouvaton.coop/)** ![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) Informations : **[http://ouvaton.info/](https://ouvaton.info/)**
+
+* * *
+
+\[[1](https://ouvaton.coop/Les-bonnes-adresses#nh1 "Notes 1")\] Pour ceux qui préféreraient indiquer une IP, ce que nous ne recommandons pas, il faut mettre 194.36.166.10

Domaines/acquerir-un-nom-de-domaine-chez-ouvaton-et-creer-son-domaine-dhebergement/index.md

@@ -0,0 +1,60 @@
+---
+title: "Acquérir un nom de domaine chez Ouvaton et créer son domaine d’hébergement"
+date: "2018-04-30"
+categories: 
+  - "noms-de-domaine"
+---
+
+Vous pouvez faire l’acquisition d’un nom de domaine directement chez Ouvaton (via le registrar Gandi jusqu'à la fin de l'été 2023 puis) BookMyName.
+
+Vous centralisez ainsi chez Ouvaton la gestion de votre nom de domaine et de l’hébergement des sites web et adresses mails de ce domaine. Toutes les factures seront alors émises par Ouvaton, et vous n’aurez plus besoin de jongler entre un registrar et Ouvaton pour gérer votre nom de domaine.
+
+<!--more-->
+
+Vos factures pour les achats, les renouvellements, et éventuellement les transferts de vos noms de domaine seront émises par Ouvaton, et Gandi puis BookMyName sera le registrar de votre nom de domaine mais ce sera transparent pour vous.
+
+### Acheter un nom de domaine
+
+Pour acheter votre nom de domaine, rendez-vous sur [Ouvadmin](https://ouvadmin.ouvaton.coop/), onglet Domaines, puis cliquez sur "Acheter un nouveau nom de domaine".
+
+![](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L500xH192/nomdedomaine-achat-1-e4a32.png?1520251484)
+
+Il faut maintenant indiquer le nom de domaine que vous souhaitez acquérir, et choisir son extension dans le menu déroulant. La disponibilité du nom de domaine choisi va être vérifiée et, si le domaine est disponible il vous sera demandé d’indiquer quelques informations supplémentaires (date et pays de naissance par exemple) si besoin.
+
+Vous devez ensuite payer la facture qui sera éditée immédiatement après la demande de création de votre nom de domaine.  
+Le payement de cette facture va entraîner la création du nom de domaine.
+
+Attention, pour les noms de domaine gérés par l’ICANN, vous allez recevoir un mail en anglais en provenance de **admin-panel@listes.ouvaton.coop** ou de **noreply@domainnameverification.net** contenant un lien de validation. Il faut cliquer sur ce lien pour valider la création du nom de domaine.
+
+Ce mail ressemble à celui ci-dessous :
+
+> Hello,
+> 
+> You are getting this message because you have not validated the reachability of the email address "votreadresse@domaine.tld" that you attributed to the management of one or more domain names under ICANN’s authority (http://www.icann.org).
+> 
+> In accordance with what was said in previous emails we have sent you since 2007-01-01 02:15, the domain names that are associated with the email address any.khatchadourian@orange.fr have been deactivated.  
+> They may be reactivated, while they are in their active registration period, by clicking on the link below :
+> 
+> http://domainnameverification.net/?hash=5g8ez94z9g4zg1ergcg44g2z9hy9j4ubk1t  
+> If you use this link, we will not need to ask you for any password during this process.
+> 
+> Kind Regards
+
+Votre nom de domaine est maintenant créé, et les serveurs DNS d’Ouvaton sont configurés par défaut.
+
+### Créer le domaine d’hébergement
+
+Une fois le nom de domaine créé, il reste une étape primordiale, la création du domaine d’hébergement lié à ce nom de domaine.
+
+Pour créer ce domaine d’hébergement, rendez-vous une fois encore dans l’onglet Domaines, puis cliquez sur "Créer un nouveau domaine d’hébergement".
+
+Il faut lors de la création de ce domaine d’hébergement indiquer à nouveau le nom de domaine, choisir le mot de passe qui sera utilisé par le compte FTP du premier espace web de ce domaine d’hébergement, indiquer l’adresse mail de contact, et enfin choisir si les mails de ce domaine d’hébergement seront gérés chez Ouvaton.
+
+![](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L500xH282/cretadomheberg-2-e0267.png?1520251484)
+
+Et voilà !
+
+Comptez environ 30 minutes, et votre site www.votredomaine.com sera disponible en ligne. Le compte FTP est lui immédiatement utilisable, vous pouvez donc commencer à envoyer les fichiers de votre site ou de votre CMS dans le répertoire httpdocs/.  
+Vous pourrez également créer d’autres espaces web, des adresses mails en @votredomaine.com, etc.
+
+Vous êtes chez vous !

Domaines/modifier-les-enregistrements-dns-dun-domaine/index.md

@@ -0,0 +1,31 @@
+---
+title: "Modifier les enregistrements DNS d'un domaine"
+date: "2019-10-16"
+categories: 
+  - "noms-de-domaine"
+---
+
+Vous pouvez ajouter/modifier/supprimer des enregistrements DNS sur Ouvadmin pour chacun de vos domaines d'hébergement. Voici comment faire !
+
+<!--more-->
+
+Pour accéder aux enregistrements DNS d'un nom de domaine, cliquez sur le lien "Domaines" dans le menu supérieur d'Ouvadmin, puis sur la troisième icône de la ligne du nom de domaine d'hébergement concerné.
+
+[![Gestion d'un domaine d'hébergement](images/ouvadmin-modifierdns-1-300x65.png)](https://ouvaton.coop/wp-content/uploads/2019/10/ouvadmin-modifierdns-1.png)
+
+La page qui s'ouvre affiche la liste des enregistrements actuellement existants sur le domaine d'hébergement. Par défaut, elle contient les enregistrements ci-dessous.
+
+[![Modifier les enregistrements DNS](images/ouvadmin-modifierdns-2-300x277.png)](https://ouvaton.coop/wp-content/uploads/2019/10/ouvadmin-modifierdns-2.png)
+
+Vous pouvez ajouter un enregistrement en bas de la liste, en indiquant :
+
+- le nom de l'enregistrement (optionnel)
+- le type de l'enregistrement (obligatoire, des explications sur les types disponibles sont données en dessous de la liste)
+- la destination (obligatoire, il peut s'agit d'une adresse IP, d'un nom DNS, d'un texte, etc)
+- la priorité (optionnelle, à utiliser uniquement pour le type MX).
+
+Une fois tous les champs renseignés, vous pouvez enregistrer en cliquant sur l'icône en bout de ligne.
+
+Pour modifier un enregistrement, il faut modifier la ligne existante et renseigner les champs avec les nouvelles valeurs, puis enregistrer en cliquant sur la première icône en bout de ligne.
+
+Pour supprimer, il suffit de cliquer sur la deuxième icône au bout de la ligne à supprimer.

Domaines/ne-pas-renouveler-un-nom-de-domaine/index.md

@@ -0,0 +1,22 @@
+---
+title: "Ne pas renouveler un nom de domaine"
+date: "2020-10-22"
+categories: 
+  - "noms-de-domaine"
+---
+
+Si vous ne souhaitez pas renouveler un nom de domaine, une action de votre part est nécessaire. Voici comment faire !
+
+<!--more-->
+
+La facture pour le renouvellement d'un nom de domaine est éditée 30 jours avant sa date d'expiration, et si cette facture n'est pas payée, votre compte sera automatiquement fermé 60 jours après son édition.
+
+Si vous ne souhaitez pas renouveler un nom de domaine, nous pouvons bien sûr annuler la facture et enregistrer que le domaine n'est plus à renouveler.
+
+Mais vous pouvez aussi, **avant l'édition de la facture**, indiquer que le nom de domaine n'est plus à renouveler.
+
+Pour le faire, rendez-vous sur Ouvadmin, lien "Domaines" dans le menu supérieur, puis cliquez sur l'icone en forme de poubelle, tout à droite de la ligne du nom de domaine concerné.
+
+![](images/ouvadmin-domain-delete-1024x257.png)
+
+Après confirmation, le nom de domaine sera marqué comme étant à ne plus renouveler, et aucune facture ne sera éditée pour son renouvellement.

Domaines/nom-de-domaine-et-domaine-hebergement/index.md

@@ -0,0 +1,27 @@
+---
+title: "Nom de domaine et domaine d’hébergement"
+date: "2018-04-29"
+categories: 
+  - "noms-de-domaine"
+---
+
+Chez Ouvaton, on trouve des noms de domaine et des domaines d'hébergement. C'est quoi la différence ?
+
+<!--more-->
+
+Vous pouvez acheter un nom de domaine chez Ouvaton.  
+Nous travaillons actuellement avec le [registrar](https://fr.wikipedia.org/wiki/Bureau_d'enregistrement) [Gandi.net](https://www.gandi.net/). Courant 2024 nous travaillerons avec le registrar [BookMyName](https://www.bookmyname.com)
+
+Il est important de bien comprendre la différence entre un **nom de domaine** et un **domaine d’hébergement**, voici donc une description précise de chacun.
+
+### Nom de domaine
+
+Un nom de domaine (par exemple mondomaine.fr) chez Ouvaton vous permet de choisir les serveurs DNS de ce domaine, et de modifier les contacts du nom de domaine (contact propriétaire, administratif, financier et technique).
+
+Avoir un nom de domaine chez Ouvaton ne permet pas immédiatement de créer un site web ou un adresse mail utilisant ce nom.
+
+### Domaine d’hébergement
+
+Chez Ouvaton, un domaine d’hébergement permet de créer des sites, des adresses mails ou des listes de diffusion utilisant un nom de domaine.
+
+Il faut donc, avant de créer un domaine d’hébergement, avoir acquis le nom de domaine chez Ouvaton (ou un registrar, mais avoir Ouvaton en seul interlocuteur pour tout gérer est plus simple).

Domaines/transferer-un-nom-de-domaine-de-gandi-a-ouvaton/index.md

@@ -0,0 +1,28 @@
+---
+title: "Transférer un nom de domaine de Gandi à Ouvaton"
+date: "2018-04-11"
+categories: 
+  - "noms-de-domaine"
+---
+
+Si vous avez acheté un nom de domaine chez Gandi, et que vous hébergez vos sites et/ou vos mails chez Ouvaton, vous pouvez transférer votre nom de domaine chez Ouvaton.
+
+<!--more-->
+
+Ce transfert offre plusieurs avantages :
+
+- Vous centralisez chez Ouvaton la gestion de votre nom de domaine et de l’hébergement des sites web et adresses mails de ce domaine. Toutes les factures seront alors émises par Ouvaton, et vous n’aurez plus besoin de jongler entre Gandi et Ouvaton pour gérer votre nom de domaine.
+- Gandi propose un tarif avantageux à Ouvaton, ainsi, par exemple, pour un nom de domaine en .fr, la facture annuelle HT sera de 14,99 € si le domaine est chez Gandi, et de 9,99 € si le domaine est chez Ouvaton.
+- Compte tenu du tarif revendeur que nous consent Gandi, nous pouvons vendre les domaines moins cher tout en réalisant une petite marge. Il s’agit donc, en plus, d’une source de revenu pour la Coopérative.
+
+Le transfert de votre nom de domaine est très simple, il vous suffit de vous connecter sur le site de Gandi ([http://gandi.net](http://gandi.net)) avec votre compte, puis de [récupérer le code d’autorisation](https://docs.gandi.net/fr/noms_domaine/transfert_sortant/auth_code.html) et de [déverrouillez le domaine](https://docs.gandi.net/fr/noms_domaine/transfert_sortant/transfert_lock.html) pour en autoriser le transfert.
+
+Une fois l’opération effectuée, vous devez nous prévenir via un ticket d'assistance (une fois connecté sur [Ouvadmin](https://ouvadmin.ouvaton.coop), lien "Assistance" dans le menu à gauche) ou en [envoyant un mail](https://ouvaton.coop/contact) avec les informations suivantes :
+
+- le nom de votre compte Ouvaton et/ou votre numéro de sociétaire
+- le nom du domaine à transférer
+- le code d'autorisation
+
+Nous générons ensuite la facture du transfert, et une fois que vous avez réglé cette facture, nous ajoutons votre domaine dans Ouvadmin, et il vous sera alors possible de le gérer intégralement sur [Ouvadmin](https://ouvadmin.ouvaton.coop).
+
+Le transfert d'un nom de domaine a un effet sur sa date d'expiration : pour la majorité des TLD (.fr, .com, .net etc), une fois le transfert terminé, une année sera ajoutée à la date d'expiration du nom de domaine. Plus de détails sont disponibles [sur la documentation de Gandi.net](https://docs.gandi.net/fr/noms_domaine/transfert/procedures_de_transfert.html).

Mail/boite-mail-ou-redirection/index.md

@@ -0,0 +1,39 @@
+---
+title: "Boite mail ou redirection ?"
+date: "2018-08-11"
+categories: 
+  - "adresses-mail"
+---
+
+Ouvaton offre un service de redirections mail en plus des boites classiques.
+
+<!--more-->
+
+Lorsque vous vous créez une adresse mail chez Ouvaton, vous avez deux possibilités :
+
+1. créer un compte POP, c’est à dire une véritable boite mail que vous pourrez consulter via un webmail ou un client mail comme Thunderbird.
+2. ne créer qu’une redirection (on dit souvent aussi _forward_) qui ne fera que renvoyer vers une adresse courriel donnée tous les mails qui y arriveront
+
+Parmi ces redirections, on peut en différencier deux sortes :
+
+1. les redirections vers un compte POP aussi hébergé chez Ouvaton (c’est la **solution préférable**).
+2. les redirections vers une adresse extérieure à Ouvaton (@free.fr ou @gmail.com etc ...)
+
+Si les premières ne posent pas de problème, les redirections vers des adresses extérieures posent parfois des soucis : notre anti-spam est assez strict sur les mails redirigés, et mange même parfois des vrais mails, qu’il prend pour des spams.
+
+Le véritable problème est que nous ne pouvons pas désactiver notre anti-spam, ou même en baisser _l’agressivité_. Lorsque nous le faisons, plus de mails sont transmis depuis Ouvaton vers l’extérieur, y compris les spams qui arrivent sur les adresses de redirection que vous avez créées (souvent des adresses du genre contact@mondomaine.com qui sont affichées sur vos sites et rapidement collectées par les robots collecteurs d’adresses des spammeurs). Et au bout d’un certain nombre de spams relayés par Ouvaton, nos serveurs commencent à être classés comme spammeurs par les fournisseurs d’accès à internet et mis sur liste noire. A ce moment là, se sont tous les mails envoyés depuis la plateforme Ouvaton, et pas seulement ceux issus des redirections, qui sont bloqués, ce que nous ne pouvons pas tolérer.
+
+Entre deux maux, nous avons donc choisi d’avoir un anti-spam parfois trop violent sur les adresses de redirection, afin de garantir que notre plateforme ne soit pas mise sur liste noire. _Même ainsi nous avons des difficultés récurrentes avec Free ce qui nous a amené à supprimer la possibilité de redirection vers ce fournisseur.  
+_
+
+Notez enfin qu'il est possible de créer une redirection vers plusieurs adresses. Il faut pour cela inscrire les adresses de destination à la suite l’une de l’autre, séparées par une virgule, sans aucun espace. Exemple : nouvelleadresse@ouvaton.org /vers/ premiereadresse@ouvaton.org,deuxiemeadresse@ouvaton.org,troisiemeadresse@ouvaton.org.
+
+### Une solution de contournement
+
+Une solution pour contourner ce problème est de ne pas créer de redirection vers une adresse extérieure, mais créer un vrai compte mail et de le relever de façon classique. Tous les clients mail permettent facilement de programmer plusieurs comptes et ainsi relever automatiquement le courrier de plusieurs boites en même temps.
+
+Certains fournisseurs (Gmail par exemple) permettent aussi de relever les mails d’autres comptes POP et les inclure dans le flux de votre compte principal :
+
+![Configuration d'un compte POP sur Gmail](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L500xH375/POP_Gmail-bd3b6.png?1520250131 "Configuration d'un compte POP sur Gmail")
+
+C’est une façon simple de ne plus subir les suppressions de mails liés aux redirections vers des comptes externes à notre plateforme.

Mail/changer-un-mot-de-passe-mail/index.md

@@ -0,0 +1,54 @@
+---
+title: "Changer un mot de passe mail"
+date: "2018-06-11"
+categories: 
+  - "adresses-mail"
+---
+
+Si vous avez oublié votre mot de passe mail, ou si vous voulez simplement le modifier, tout est expliqué ici !
+
+<!--more-->
+
+Ouvaton propose deux manières de changer le mot de passe d’une adresse mail.  
+La première s’adresse aux administrateurs du compte Ouvaton, où à ceux qui ont perdu le mot de passe. La deuxième concerne les simples utilisateurs d’une adresse mail fournie par un tiers administrateur d’un compte Ouvaton.
+
+### Pour les administrateurs d’un compte Ouvaton
+
+Les administrateurs du compte Ouvaton peuvent changer le mot de passe sans connaitre celui en cours d’utilisation. Si vous avez oublié votre mot de passe, il est donc possible de le changer comme indiqué ci-dessous.
+
+Il est possible de changer le mot de passe d’une adresse mail dans Ouvadmin, dans le module Courriel ([ouvadmin.ouvaton.coop/mail](https://ouvadmin.ouvaton.coop/mail)).
+
+![](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L500xH229/mail-pass-change01-5d264.jpg?1520240636)
+
+Sur cette page, il faut cliquer, sous "Actions" sur la troisième icône de la ligne de l’adresse mail à modifier. Cette icône représente une enveloppe postale avec un petit crayon devant.
+
+![](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L323xH24/mail-pass-change02-5ff57.png?1520240636)
+
+Il suffit maintenant d’indiquer deux fois le nouveau mot de passe dans le formulaire, en remplissant les lignes "Mot de passe" et "Confirmation" avec votre nouveau mot de passe.
+
+![](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L500xH362/mail-pass-change03-d11bc.png?1520240636)
+
+Cliquez finalement sur "Mettre à jour la boite mail" pour enregistrer votre nouveau mot de passe. Le nouveau mot de passe est utilisable après une dizaine de minutes.
+
+### Pour les utilisateurs d’une adresse mail
+
+Dans un souci de respect de la vie privée, nous avons développé un formulaire qui permet à toute personne utilisant une boite mail sur Ouvaton de modifier son mot de passe, sans passer par un administrateur du compte d’hébergement :
+
+[Changer le mot de passe de ma boite mail](https://ouvadmin.ouvaton.coop/mail/pwd)
+
+![](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L500xH220/mail-pass-change04-542be.png?1520240636)
+
+Il vous faut remplir le formulaire : d’abord l’adresse mail à modifier, puis le mot de passe en cours, et enfin le nouveau mot de passe et sa confirmation.  
+Un clic sur "Changer mon mot de passe" va immédiatement modifier le mot de passe de votre adresse mail.
+
+Si par exemple votre association hébergée par Ouvaton vous a créé une boite mail, vous pouvez avec ce formulaire en modifier le mot de passe, et ainsi être certain que les autres personnes de votre association ne peuvent pas relever votre courrier à l’insu de votre plein gré.
+
+Sachez tout de même que l’administrateur du compte d’hébergement peut encore modifier le mot de passe de votre boite mail (si par exemple vous l’oubliez). Dans ce cas, vous ne pourrez plus relever votre courrier. Mais cela vous avertira donc qu’une autre personne a pu avoir accès à vos mails.
+
+Précédemment, tous les administrateurs de votre hébergement connaissaient votre mot de passe mail et pouvaient lire votre messagerie sans que vous le sachiez. À présent, vous pouvez changer votre mot de passe, et si jamais un admin le change à nouveau, vous serez au courant.
+
+* * *
+
+De toute manière, il faut bien comprendre qu’un courrier électronique est une carte postale qui peut être lue par tous les intermédiaires : l’administrateur du site d’envoi, les administrateurs des sites par lesquels le courriel a transité, et bien sûr l’administrateur du site de destination.
+
+Si jamais vous désirez mettre votre carte postale dans une enveloppe, il vous faudra utiliser des outils de cryptographie comme PGP ou GPG.

Mail/comment-releve-t-on-son-courrier/index.md

@@ -0,0 +1,38 @@
+---
+title: "Comment relève-t-on son courrier ?"
+date: "2018-07-11"
+categories: 
+  - "adresses-mail"
+---
+
+Un rapide tour d'horizon des trois méthodes pour consulter ses mails.
+
+<!--more-->
+
+Note pour les utilisateurs de "mail" sous mac : plutôt que de passer par « comptes » dans "préférences système", il est préférable de passer dans l’appli mail par « préférences » puis l’onglet « comptes » et à nouveau sélectionner l’onglet « réglage du serveur ».
+
+### Relever son courrier par POP
+
+[![](images/thunderbird.jpg "thunderbird.jpg")](https://ouvaton.coop/IMG/jpg/thunderbird.jpg)
+
+Quand on se connecte à un serveur POP (pop.ouvaton.coop, pour celui d’Ouvaton) c’est avec un logiciel de messagerie (nous vous recommandons [Thunderbird](https://ouvaton.coop/configuration-de-thunderbird)).
+
+À la connexion, le logiciel va solliciter le serveur POP, rapatrier les nouveaux messages qui s’y trouvent et enfin les effacer ou les conserver quelques jours sur le serveur (en fonction du paramétrage du logiciel).
+
+Vous aurez donc vos messages en local, sur votre machine, et votre boîte sur le serveur sera vidée régulièrement.
+
+### Relever son courrier par IMAP
+
+Quand on se connecte à un serveur IMAP (imap.ouvaton.coop, pour celui d’Ouvaton) c’est aussi avec un logiciel de messagerie (nous recommandons [Thunderbird](https://www.thunderbird.net/fr/) sur un ordinateur et [K9Mail](https://framalibre.org/content/k-9-mail) sur un téléphone Android)), mais ce qui se passe est assez différent :
+
+À la connexion, le logiciel va solliciter le serveur IMAP pour faire une copie en local (sur votre machine) des messages qui s’y trouvent. Mais ces messages ne sont pas effacés du serveur.
+
+Pour qu’ils le soient, il faut vous placer sur le serveur (avec votre logiciel), sélectionner les messages à supprimer, et cliquer sur "Supprimer". Et puis il faudra penser à vider la corbeille (sur le serveur) de temps en temps.
+
+L’IMAP est très utile pour les gens qui se déplacent et ont besoin de consulter leurs messages à partir de plusieurs machines. Encore faut-il bien comprendre comment ça marche pour ne pas laisser les boîtes déborder !
+
+### Relever son courrier par Webmail
+
+Là on n’utilise pas un logiciel de messagerie, mais un navigateur pour se connecter à l’un de nos webmail :  RoundCube sur [https://rc.ouvaton.coop/](https://rc.ouvaton.coop/) ou encore SnappyMail sur [https://sm.ouvaton.coop/](https://sm.ouvaton.coop/) (c’est au choix).
+
+Comme en IMAP, la seule consultation des messages ne les supprime pas du serveur. Il faut donc penser à faire du ménage régulièrement (y compris vider la corbeille) !

Mail/configuration-de-thunderbird/index.md

@@ -0,0 +1,67 @@
+---
+title: "Utilisation de Thunderbird"
+date: "2018-05-10"
+categories: 
+  - "adresses-mail"
+---
+
+Mozilla Thunderbird est un client de messagerie libre et gratuit proposé par le projet Mozilla.
+
+<!--more-->
+
+Il est téléchargeable sur [le site officiel de Thunderbird](http://www.mozilla.org/fr/thunderbird/).
+
+### Pour les adresses en @ouvaton.org
+
+La configuration des adresses en @ouvaton.org est automatique dans Thunderbird.
+
+Il vous suffit d’indiquer votre nom, l’adresse mail à ajouter, et son mot de passe. Thunderbird va récupérer automatiquement les paramètres IMAP/POP (il faut choisir l’un ou l’autre) et SMTP, et votre adresse sera utilisable immédiatement !
+
+### Création d’un nouveau compte dans Thunderbird
+
+Voici une série de captures d’écran qui présente toutes les étapes de la création d’un compte mail en IMAP.
+
+On commence par indiquer les informations générales :
+
+![](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L500xH387/tb-nouveaucompte-1-70537.png?1520240877)
+
+Thunderbird cherche ensuite dans une base de données les paramètres corrects pour le domaine de l’adresse. Il ne trouvera pas (sauf pour les adresses en @ouvaton.org, voir plus haut) et affichera le message d’erreur "Thunderbird n’a pas réussi à trouver les paramètres pour votre compte courrier".
+
+Il faut donc indiquer vous-même les bons paramètres, pour le courrier entrant choisir entre [POP ou IMAP](https://support.mozilla.org/fr/kb/differences-imap-pop3) :
+
+- en POP, le nom d'hôte du serveur est **pop.ouvaton.coop**, avec :
+    - soit le port TCP 995 en SSL/TLS
+    - soit le port TCP 110 en STARTTLS
+- en IMAP, le nom d'hôte du serveur est **imap.ouvaton.coop**, avec :
+    - soit le port TCP 993 en SSL/TLS
+    - soit le port TCP 143 en STARTTLS
+
+Pour le courrier sortant :
+
+- le nom d'hôte du serveur est **smtp.ouvaton.coop**, avec
+    - soit le port TCP 465 en SSL/TLS
+    - soit le port TCP 587 en STARTTLS
+
+ 
+
+Puis tester. Si tout ce passe bien, le message "Les paramètres suivant ont été trouvés en sondant le serveur indiqué" apparaît. C’est tout bon !
+
+![](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L500xH258/tb-nouveaucompte-4-244c6.png?1520240877)
+
+Vous pouvez maintenant cliquer sur "Terminé" pour créer votre compte mail.
+
+ 
+
+Le mail de bienvenue est disponible dans votre boite.
+
+* * *
+
+### Compte existant dans Thunderbird
+
+Si votre compte mail est déjà créé, mais que la réception ou l’envoi des messages ne marche pas, assurez-vous d’avoir configuré votre compte comme sur la captures d’écran.
+
+Pour l’envoi des messages, voilà ci-dessous ce qui est à indiquer pour la configuration du serveur. Il faut là aussi adapter le nom d’utilisateur en le remplaçant par votre adresse mail.
+
+Important : choisir "mot de passe normal" (pas chiffré)
+
+![](images/smtp-300x188.png)

Mail/configurer-evolution/index.md

@@ -0,0 +1,26 @@
+---
+title: "Utilisation d'Évolution"
+date: "2018-03-12"
+categories: 
+  - "adresses-mail"
+---
+
+Voici un petit guide expliquant la manière de configurer le courrielleur Évolution pour relever par POP les messages d'une boîte gérée sur Ouvaton.
+
+<!--more-->
+
+1\. Onglet "réception du courriel"
+
+\*\*Configuration:\*\* - serveur: pop.ouvaton.coop - port TCP 110 en STARTTLS - Nom utilisateur: votre-adresse-email-complete@ouvaton.org
+
+\*\*Sécurité:\*\* - Méthode Chiffrement: STARTTTLS après connexion
+
+\*\*Authentification:\*\* - vérifier les types pris en charge / DIGEST-MD5
+
+2\. Onglet "Envoi du courriel"
+
+\*\*Configuration:\*\* - serveur: smtp.ouvaton.coop - port: 465 - serveur requiert une authentification: cocher la case
+
+\*\*Sécurité:\*\* - Méthode Chiffrement: SSL sur port dédié
+
+\*\*Authentification:\*\* - vérifier les types pris en charge / connexion - Nom utilisateur: votre-adresse-email-complete@ouvaton.org

Mail/configurer-son-logiciel-de-messagerie/index.md

@@ -0,0 +1,43 @@
+---
+title: "Configurer son logiciel de messagerie - mail"
+date: "2023-08-07"
+categories: 
+  - "adresses-mail"
+  - "documentation"
+---
+
+Sur ordinateur ou téléphone et quelque soit le logiciel de mail que vous utilisez
+
+#### Paramètres pour le courrier entrant :   [POP ou IMAP](https://support.mozilla.org/fr/kb/differences-imap-pop3)
+
+- en POP, le nom d'hôte du serveur est **pop.ouvaton.coop**, avec :
+    - soit le port TCP 995 en SSL/TLS
+    - soit le port TCP 110 en STARTTLS
+- en IMAP, le nom d'hôte du serveur est **imap.ouvaton.coop**, avec :
+    - soit le port TCP 993 en SSL/TLS
+    - soit le port TCP 143 en STARTTLS
+
+#### Paramètres pour le courrier sortant :
+
+- le nom d'hôte du serveur est **smtp.ouvaton.coop**, avec
+    - soit le port TCP 465 en SSL/TLS
+    - soit le port TCP 587 en STARTTLS
+
+_Courrier entrant ou sortant, vous pouvez aussi utiliser **mail.ouvaton.coop** pour le nom du serveur que ce soit pour POP, IMAP ou SMTP_ 
+
+#### Nom d'utilisateur c'est votre adresse en entier
+
+- adresse@ouvaton.org si vous avez créé une adresse en ouvaton.org
+- adresse@mondomaine.fr si vous avez créé une adresse avec votre nom de domaine
+
+#### Mot de passe
+
+_Important si votre logiciel vous propose "mot de passe chiffré" ou "mot de passe normal" (dans Thunderbird par exemple) choisissez "**mot de passe normal**" (tous les logiciels ne proposent pas ce choix)._ _N'ayez crainte : la connexion est sécurisée, votre mot de passe ne transitera pas en clair !_
+
+Pour Mail de MacOs, il vous faut aller non pas dans "Comptes" mais dans "Préférences" puis dans l'onglet Comptes puis Réglages du serveur et après avoir cliqué sur "Réglages avancés" (IMAP ou POP selon votre choix initial) cocher "Autoriser l'authentification non sécurisée"
+
+![](images/mailmac1-300x244.png)
+
+ 
+
+![](images/mailmac2-300x121.png)

Mail/contenir-la-taille-de-sa-messagerie/index.md

@@ -0,0 +1,26 @@
+---
+title: "Contenir la taille de sa messagerie"
+date: "2023-02-24"
+categories: 
+  - "documentation"
+  - "sites-web"
+  - "taille"
+---
+
+Si vous utilisez un logiciel sur votre ordinateur/téléphone, par défaut c'est le protocole IMAP qui est proposé : dans ce cas, vos messages sont stockés localement ET sur le serveur. Supprimer d'un côté supprime de l'autre ...
+
+<!--more-->
+
+Votre boîte aux lettres est conséquente ? Votre espace disque utilisé chez Ouvaton le sera aussi.
+
+Pour le contenir, vous pouvez opter pour le protocole **POP** : les messages ne seront plus stockés que localement sur votre ordinateur/téléphone et **supprimés du serveur après relève** (en général après quelques jours, c'est paramétrable dans votre logiciel) ; **aucun message envoyé ni brouillon ni corbeille ne seront sur le serveur**. _Ce choix implique que vous ayez des sauvegardes locales car nous ne pourrons jamais avec POP restaurer vos messages_.
+
+Avec Thunderbird, d'autres options s'offrent à vous pour limiter la taille de vos messageries.
+
+- Vous pouvez dans vos paramètres pour chaque compte email (dans "synchronisation et espace disque") mais aussi individuellement pour chaque dossier (entrant, envoyé … … ) supprimer automatiquement certains messages en allant sur propriétés du dossier, onglet « règles de conservation »
+
+![](images/c454a3cac94789d8a4fdc09bd64d63e555fa036c-300x164.png)
+
+- Dans les paramètres serveur du compte, vous pouvez aussi cocher la case "Vider la corbeille en quittant".
+- Dans chaque message envoyé avec pièce jointe, vous pouvez en bas à droite de "Tout enregistrer" ouvrir le choix et sélectionner "Supprimer". Cela a pour effet de supprimer la pièce jointe de votre message, mais vous en voyez toujours le nom. En général la pièce jointe est déjà sur votre ordinateur, il n'est pas forcément nécessaire d'en garder ce double sur votre ordinateur et sur le serveur. Mais le mieux est plutôt que mettre des pièces jointes de les envoyer après les avoir téléchargées sur votre compte Nextcloud ou depuis notre [outil de transfert de fichiers](https://fichiers.ouvaton.coop).
+- **Important** : dans Thunderbird lorsque vous supprimez un message il reste sur le disque, il est seulement "tagué" pour être non visible : cela n'a rien d'intuitif ! Pour le supprimer vraiment, il faut compacter le dossier (bouton droit sur le dossier). Mais il est aussi possible d'automatiser cette fonction depuis les paramètres généraux dans la section "général / espace disque" en indiquant les valeurs souhaitées. ![](images/thunderbird-espace-300x120.png)

Mail/filtres-de-messages-sur-webmails/index.md

@@ -0,0 +1,76 @@
+---
+title: "Filtres de messages sur webmails - Tags"
+date: "2020-05-26"
+categories: 
+  - "adresses-mail"
+---
+
+Sur nos webmails vous pouvez gérer vos courriels entrants avec des filtres, **mettre un répondeur** mais aussi étiqueter vos messages ... <!--more-->
+
+Un filtre va analyser votre boite de réception pour réaliser des actions sur les courriels qui répondent à des critères de votre choix. Ces filtres sont très utiles pour par exemple déplacer automatiquement les courriels de certains expéditeurs ou d'une liste de diffusion vers un dossier dédié, ou pour **mettre en place un répondeur automatique** (_sur Roundcube uniquement_) lors d'une période d'absence.
+
+Voici comment ajouter des filtres sur nos webmails.
+
+### Roundcube
+
+ 
+
+Pour rappel, notre instance de Roundcube est disponible à l'adresse [https://rc.ouvaton.coop/](https://rc.ouvaton.coop/).
+
+[![](images/sieve-rc-createfilter-300x108.png)](https://ouvaton.coop/wp-content/uploads/2020/05/sieve-rc-createfilter.png)
+
+1. Connectez-vous avec l'adresse où ajouter les filtres
+2. Cliquez sur paramètres dans le menu à gauche
+3. Cliquez sur Filtres dans la colonne des paramètres
+4. Cliquez sur Créer en haut vers la droite de l'écran
+5. Remplissez le formulaire pour paramétrer votre filtre :
+    1. le nom du filtre
+    2. activation du filtre (activé par défaut)
+    3. la portée qui indique si toutes les règles doivent être validées, ou juste une
+    4. la ou les règles du filtre
+    5. la ou les actions à réaliser (déplacer le message, le supprimer, le rediriger, etc)
+6. Enregistrez votre filtre
+
+Chaque filtre sera alors ajouté dans la colonne des filtres, où vous pourrez les sélectionner pour les modifier ou les supprimer.
+
+[![](images/sieve-rc-listfilters-300x106.png)](https://ouvaton.coop/wp-content/uploads/2020/05/sieve-rc-listfilters.png)
+
+##### Pour mettre en place un répondeur automatique
+
+[![](images/sieve-mailresponder.png)](https://ouvaton.coop/wp-content/uploads/2020/05/sieve-mailresponder.png)Les informations facultatives
+
+- "Fréquence d'envoi des courriels" va permettre avec la valeur 7 de n'envoyer le message automatique qu'une fois par semaine vers une même adresse. La valeur est un nombre de jours. Si vous ne mettez rien, par défaut, c’est un seul message par jour et par contact.
+- "Adresse de réponse de l’expéditeur" permet de saisir une adresse courriel qui recevrait une éventuelle réponse de votre interlocuteur au message automatique qu’il a reçu. Par exemple l’adresse courriel d’un collègue, ou bien une autre adresse courriel que vous recevez pendant votre absence…
+- "Mes adresses courriel" : par défaut le filtre s'applique à tous les messages. Si vous avez des alias, cela permet d'indiquer les adresses auxquelles le répondeur s'applique ; attention, cliquer sur "Remplir avec toutes mes adresses" n'indiquera pas les alias créés depuis Ouvadmin : vous devrez les rajouter manuellement. Par exemple votre adresse est adresse@domaine.ltd et vous avez créé un alias pro@domaine.ltd et un alias club@domaine.ldt  : vous ne voulez qu'informer les personnes écrivant à club@.., vous indiquez cette adresse et ne mettez pas pro@... **Important : ceux qui écriront à  l'adresse principale (adresse@domaine.ltd) recevront dans tous les cas le message d'absence.**
+
+##### Les étiquettes (Tags)
+
+Pour étiqueter vos messages, ce n'est pas un filtre mais c'est sur Roundcube aussi en cliquant sur "Tags" au dessus d'un message. Pour personnaliser les libellés des étiquettes :
+
+1. Cliquez sur paramètres dans le menu à gauche
+2. Cliquez sur Préférences dans la colonne des paramètres
+3. Cliquez sur Options Tags Thunderbird - 6 étiquettes peuvent être personnalisées
+
+* * *
+
+### SnappyMail
+
+Pour rappel, notre instance de SnappyMail est disponible à l'adresse [https://sm.ouvaton.coop/](https://sm.ouvaton.coop/).
+
+[![](images/sieve-rl-createfilter-300x253.png)](https://ouvaton.coop/wp-content/uploads/2020/05/sieve-rl-createfilter.png)
+
+1. Connectez-vous avec l'adresse où ajouter les filtres
+2. Cliquez en haut à droite sur l'icône, puis sur Paramètres
+3. Cliquez sur Filtres dans la colonne de gauche
+4. Cliquez sur Ajouter un filtre
+5. Remplissez le formulaire pour paramétrer votre filtre :
+    1. le nom du filtre
+    2. la ou les conditions, qui sont les règles du filtre
+    3. Si vous avez plusieurs conditions, indiquez si toutes doivent être validées, ou juste une
+    4. l'action à réaliser (déplacer le message, le supprimer, le rediriger, etc)
+6. Enregistrez votre filtre en cliquant sur Fait
+7. Enregistrez la modification de vos filtres en cliquant sur Enregistrer
+
+[![](images/sieve-rl-savefilter-300x125.png)](https://ouvaton.coop/wp-content/uploads/2020/05/sieve-rl-savefilter.png)
+
+* * *

Mail/migration-dune-adresse-mail/index.md

@@ -0,0 +1,53 @@
+---
+title: "Migration d'une adresse mail"
+date: "2023-06-14"
+categories: 
+  - "adresses-mail"
+---
+
+Lors d'un changement d'hébergeur, le déplacement d'une adresse mail de l'ancien vers le nouveau n'est pas une opération courante ! Voici quelques explications sur les procédures possibles.
+
+<!--more-->
+
+Vous disposez principalement de deux méthodes pour déplacer une adresse et les mails et dossiers qu'elle contient :
+
+#### 1) Le formidable IMAPSync
+
+[IMAPSync](https://imapsync.lamiral.info/X/) est un outil qui vous donne la possibilité de transférer/synchroniser un compte IMAP d'un serveur à un autre. Le principe est d'indiquer le serveur IMAP source et ses identifiants puis le serveur IMAP cible et ses identifiants et enfin de lancer une synchronisation de la source et de la cible.
+
+![Capture d'écran de IMAPSync](images/FireShot-Capture-395-Mailbox-Imapsync-Online-imapsync.lamiral.info_-1024x437.png)
+
+Si la boite fait plus de 3 Go, il est possible de payer pour lever cette limite et soutenir le développeur de ce super outil de migration de comptes IMAP. Il est également possible d'installer l'outil sur son propre serveur.
+
+#### 2) Thunderbird (ou un autre client de messagerie)
+
+Le client de messagerie Thunderbird est recommandé par Ouvaton.
+
+Vous pouvez y [créer un compte](https://ouvaton.coop/configuration-de-thunderbird/) avec les paramètres de votre boite chez son hébergeur actuel (serveur IMAP et identifiants) puis d'y créer un second compte utilisant la même adresse mais avec cette fois les paramètres du nouvel hébergeur (serveur IMAP et identifiants). Vous aurez alors dans Thunderbird deux comptes pour cette adresse et il sera possible de glisser/déposer les mails et dossiers de l'un à l'autre.
+
+Vous pouvez nommer de façon claire le "nom du compte" dans Thunderbird pour bien distinguer les deux hébergeurs, par exemple "adresse@domaine.tld (ancien hébergeur)" et "adresse@domaine.tld (nouvel hébergeur)" !
+
+* * *
+
+##### Quels sont les paramètres et identifiants à renseigner ?
+
+Pour une adresse hébergée chez Ouvaton (à créer sur Ouvadmin donc) :
+
+- Serveur IMAP : mail.ouvaton.coop
+- Utilisateur : l'adresse mail complète
+- Mot de passe : le mot de passe de l'adresse mail
+
+##### Mais les mails arrivent encore sur l'ancienne boite !?
+
+Le serveur de destination d'un mail envoyé vers une adresse de votre domaine est déterminé par les enregistrements DNS de type MX.
+
+Il faut donc modifier ces enregistrements DNS pour remplacer ceux existants par ceux de votre nouvel hébergeur. Pour Ouvaton il s'agit des MX :
+
+- mc01.ouvaton.coop (avec une priorité de 10)
+- mc02.ouvaton.coop (avec une priorité de 20)
+
+Il faut également modifier le SPF de votre domaine pour autoriser Ouvaton à envoyer ses mails. Le SPF est un enregistrement de type TXT, qui doit être comme ci-dessous :
+
+- v=spf1 +a +mx include:spf.ouvaton.coop ~all
+
+La modification des enregistrements DNS est à réaliser chez le gestionnaire DNS de votre nom de domaine. Chez Ouvaton, de l'aide est disponible en [https://ouvaton.coop/modifier-les-enregistrements-dns-dun-domaine/](https://ouvaton.coop/modifier-les-enregistrements-dns-dun-domaine/) pour la modification des enregistrements DNS.

Mail/utilisation-de-mailcleaner/index.md

@@ -0,0 +1,53 @@
+---
+title: "Utilisation de MailCleaner"
+date: "2018-05-11"
+categories: 
+  - "adresses-mail"
+---
+
+Nous utilisons depuis 2018 le logiciel MailCleaner pour filtrer les spams qui arrivent sur vos boites mail.
+
+<!--more-->
+
+Cet anti-spam ne nécessite pas spécialement d’intervention de votre part, mais vous pouvez voir ce qui se passe en [https://mc01.ouvaton.coop/](https://mc01.ouvaton.coop/) en entrant comme nom d’utilisateur votre adresse mail complète et comme mot de passe celui que vous avez choisi pour cette boîte.
+
+Vous trouverez ci-dessous quelques informations sur les fonctions essentielles de MailCleaner. Pour un documentation complète, vous pouvez télécharger [le PDF du manuel de l'utilisateur](https://cdn.mailcleaner.net/downloads/documentations/fr/mailcleaner_manuel_utilisateur.pdf).
+
+### Se connecter à MailCleaner
+
+Rendez-vous sur [https://mc01.ouvaton.coop/](https://mc01.ouvaton.coop/), et connectez vous avec les mêmes identifiants que votre adresse mail.
+
+### Onglet "Configuration"
+
+Au menu "Configuration" vous pouvez modifier plusieurs paramètres importants de l’antispam.
+
+D’abord la langue de l’interface dans Préférences d’interface.
+
+Dans Mode de filtrage, vous pouvez paramétrer la destination par défaut des spams détectés, ainsi que la périodicité du rapport envoyé pour résumer l’activité sur la période de temps sélectionnée.
+
+Dans Page de quarantaine, il est possible de modifier l’affichage par défaut de la liste des spams du menu Quarantaine.
+
+Dans Groupe d’adresses, vous pouvez ajouter des adresses pour centraliser la gestion de plusieurs adresses sur le même identifiant de connexion à MailCleaner.
+
+Vous pouvez ensuite gérer 3 types de listes :
+
+![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) Une liste d’avertissement qui met obligatoirement en quarantaine les adresses indiquées, vous pourrez les consulter depuis le menu Quarantaine. ![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) Une liste d'adresses autorisées (liste "blanche") qui délivrera obligatoirement les adresses indiquées dans votre boite de réception. ![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) Une liste d'adresses interdites (liste "noire") qui bloquera obligatoirement les adresses indiquées sans les conserver dans la quarantaine.
+
+Vous pouvez utiliser le caractère `*` pour remplacer n’importe quelle chaîne de caractères. Par exemple : `*@*.tld` pour toutes les adresses en .tld ou `*@domaine.tld` pour toutes les adresses du domaine domaine.tld.
+
+En cas de problème avec ce caractère, vous pouvez plus simplement indiquer le nom de domaine à bloquer : `domaine.tld` pour toutes les adresses du nom de domaine domaine.tld
+
+Notez que les mails envoyés depuis une adresse gérée par Ouvaton vers une adresse elle aussi gérée par Ouvaton ne passent pas par MailCleaner. La liste noire ne va donc pas fonctionner pour ces mails internes à Ouvaton.
+
+### Onglet "Quarantaine"
+
+Au menu "Quarantaine" vous trouverez la liste des messages qui ont été stoppés avant d’arriver dans votre boite de réception.
+
+Dans la colonne de gauche, vous trouverez 3 icônes :
+
+![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) La première icône, la flèche (Libérer le message) vous permet de transmettre un message bloqué par le système anti-spam dans votre boite de réception. ![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) La seconde icône, la page/enveloppe (Voir le contenu du message) vous permet d’ouvrir le message de façon sécurisée afin d’en voir le contenu et le détail du message. ![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) La troisième icône, l’entonnoir/filtre (Demander l’ajustement du filtre) vous permet de nous signaler un message bloqué qui n’aurait pas dû l’être.
+
+* * *
+
+Nous espérons que cet anti-spam supplémentaire améliorera la qualité de notre messagerie.  
+Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter l’assistance.

Mail/utilisation-espace-disque-adresse-mail/index.md

@@ -0,0 +1,24 @@
+---
+title: "Utilisation d’espace disque d’une adresse mail"
+date: "2018-04-11"
+categories: 
+  - "adresses-mail"
+---
+
+Surveiller l'espace disque occupé par ses mails est important pour éviter la surconsommation.
+
+<!--more-->
+
+Il est parfois difficile pour les coopérateurs de comprendre certains messages d’alerte envoyés par OuvAdmin.
+
+D’une part parce qu’Ouvaton ne mesure l’espace pris par vos mails qu’une fois par nuit, et d’autre part parce qu’il n’est généralement pas possible de savoir la place que l’on consomme sur le serveur mail d’Ouvaton depuis son logiciel de mail.
+
+OuvAdmin vous permet d’avoir un listing global de vos boites mail, avec l’espace occupé par chaque boite. Cette espace occupé est recalculé chaque nuit.
+
+L’espace mesuré durant la nuit est également un lien : cliquez sur ce lien pour avoir l’historique de la consommation disque de votre compte mail sur les 3 derniers mois.
+
+\[caption id="" align="aligncenter" width="500"\]![](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L500xH283/liste_comptes_POP-c585d.png?1520364440) Liste de vos comptes email affichés par OuvAdmin.\[/caption\]
+
+  
+
+\[caption id="" align="aligncenter" width="500"\]![](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L500xH386/details_compte_POP-bbd62.png?1520364440) Détail du contenu de votre compte POP et historique de son utilisation disque.\[/caption\]

SFTP/connaitre-vos-comptes-ftp-existants/index.md

@@ -0,0 +1,24 @@
+---
+title: "Connaître vos comptes FTP existants"
+date: "2018-04-11"
+categories: 
+  - "comptes-ftp"
+---
+
+Vous pouvez voir la liste de vos comptes FTP en cliquant dans Ouvadmin sur "FTP" dans le menu du haut, ou directement sur [https://ouvadmin.ouvaton.coop/ftp/](https://ouvadmin.ouvaton.coop/ftp/) si vous êtes déjà connecté à Ouvadmin.
+
+<!--more-->
+
+La page FTP a cette allure :
+
+\[caption id="attachment\_279" align="aligncenter" width="300"\][![](images/liste-comptes-FTP-300x160.png)](https://ouvaton.coop/wp-content/uploads/2018/04/liste-comptes-FTP.png) La liste des comptes FTP\[/caption\]
+
+ 
+
+**Sous "Login"** se trouve l’identifiant à indiquer dans votre logiciel FTP.  
+**Sous "Serveur"** le nom du serveur FTP à indiquer dans votre logiciel.  
+**Sous "Site"** c’est le nom du site que le compte FTP gère. Il faut donc par exemple utiliser le Login refonte.ouvaton. pour modifier par FTP les fichiers du site http://refonte.ouvaton.org/.  
+**Sous "Racine"** vous trouverez le chemin complet du répertoire de vos fichiers. Comme pour le mot de passe, en laissant votre souris une seconde sur la ligne, elle s’affichera totalement.  
+**Sous Actions** enfin, deux icônes : la première pour vous connecter automatiquement sur le FTP au travers de votre navigateur, pratique pour jeter un rapide coup d’œil à vos fichiers, et la deuxième pour modifier les informations du compte FTP, comme le mot de passe.
+
+Voyons maintenant comment, soit [créer un nouveau compte FTP](https://ouvaton.coop/creation-dun-nouveau-compte-ftp/), ou comment [modifier un compte FTP existant](https://ouvaton.coop/modifier-un-compte-ftp/).

SFTP/connexion-ftp-avec-filezilla/index.md

@@ -0,0 +1,80 @@
+---
+title: "Connexion FTP avec Filezilla"
+date: "2018-04-11"
+categories: 
+  - "comptes-ftp"
+---
+
+**L'utilisation du protocole FTP n'est plus recommandée depuis la mise à disposition de SFTP sur notre plateforme.**
+
+<!--more-->
+
+**SFTP remplace avantageusement FTP, voyez plutôt la page [https://ouvaton.coop/connexion-sftp-avec-filezilla/](https://ouvaton.coop/connexion-sftp-avec-filezilla/) pour l'utiliser avec Filezilla ! :-)**
+
+Filezilla est un logiciel permettant de connecter votre ordinateur à un compte FTP. Il est très utile pour envoyer les fichiers de votre site vers nos serveurs.
+
+Filezilla est téléchargeable sur le site officiel du projet ([https://filezilla-project.org/](https://filezilla-project.org/)).
+
+![](images/filezilla-logo-b6e18.png)
+
+Il s’agit d’un logiciel libre et gratuit, disponible sur GNU/Linux, Windows et MacOS.
+
+* * *
+
+### Comment se connecter ?
+
+**N'utilisez pas la barre de connexion rapide**, votre connexion ne sera pas chiffrée et **le mot de passe de votre compte va circuler en clair sur les réseaux**.
+
+Vous avez besoin de quatre informations pour vous connecter sur un compte FTP :
+
+- le nom du serveur, ou hôte
+- un numéro de port TCP
+- un identifiant SFTP
+- un mot de passe
+
+L’identifiant est visualisable dans Ouvadmin, vous pouvez vous aider de la page [Connaître vos comptes FTP existant](https://ouvaton.coop/connaitre-vos-comptes-ftp-existants/) pour les retrouver. Vous pouvez également modifier le mot de passe sur Ouvadmin.
+
+Vous devez ouvrir le gestionnaire de sites de votre Filezilla (tout en haut à gauche de la fenêtre), puis une fois ouvert cliquer sur "Nouveau site". Vous pourrez alors donner un nom à cette entrée du gestionnaire, puis indiquer les paramètres suivants :
+
+Vous devez comme Protocole sélectionner : **FTP - protocole de transfert de fichiers**
+
+Le nom du serveur/hôte est toujours : **ftp.ouvaton.coop**
+
+Vous devez indiquer comme Port le numéro : **21** (vous pouvez aussi laisser ce champ vide)
+
+Vous devez utiliser comme Chiffrement : **Connexion FTP explicite sur TLS** (ou Connexion FTP explicite sur TLS si disponible)
+
+Le type d'authentification est : Normale
+
+Et enfin le nom d'utilisateur et le mot de passe associé.
+
+Voici un exemple avec comme nom d'utilisateur : monsite.ouvatonkx
+
+![Capture d'écran de la fenêtre de paramétrage d'un compte FTP](images/Capture-decran-du-2023-06-30-18-27-43.png)
+
+Une fois les paramètres renseignés, il reste à cliquer sur « Connexion » pour vous connecter !
+
+* * *
+
+### Et maintenant que je suis connecté⋅e ?
+
+Filezilla présente deux listes de dossiers/fichiers :
+
+![](images/filezilla-transfert-46a4d.png)
+
+- celle de gauche, site local, représente les dossiers/fichiers sur votre ordinateur
+- celle de droite, site distant, représente les dossiers/fichiers sur le serveur FTP d’Ouvaton
+
+Vous pouvez changer de dossier en double cliquant dessus, et déplacer les dossiers et fichiers par glisser/déposer ou via un clic droit sur le dossier/fichier de votre choix, puis envoyer ou télécharger.
+
+**N’oubliez pas**, tous les fichiers de votre site doivent impérativement se trouver dans le dossier nommé **httpdocs**/. Il faut vous déplacer dans ce dossier avant d’envoyer vos fichiers sur le FTP.
+
+* * *
+
+### Pour aller plus loin
+
+Vous remarquerez la présence de dossiers supplémentaires en plus de httpdocs/.
+
+Celui nommé var/, vous pouvez tranquillement ignorer ce répertoire.
+
+Celui nommé logs/ contient les logs Apache de votre site. Actuellement il ne contient que les logs d'erreurs, nous vous proposons de [consulter les statistiques de votre site sur AwStats](https://ouvaton.coop/statistiques-de-frequentation/) au lieu de récupérer ces logs.

SFTP/connexion-sftp-avec-filezilla/index.md

@@ -0,0 +1,70 @@
+---
+title: "Connexion SFTP avec Filezilla"
+date: "2023-06-30"
+categories: 
+  - "comptes-ftp"
+---
+
+Filezilla est un logiciel permettant de connecter votre ordinateur à un compte SFTP. Il est très utile pour envoyer les fichiers de votre site vers nos serveurs.
+
+<!--more-->
+
+Filezilla est téléchargeable sur le site officiel du projet ([https://filezilla-project.org/](https://filezilla-project.org/)).
+
+![](images/filezilla-logo-b6e18.png)
+
+Il s’agit d’un logiciel libre et gratuit, disponible sur GNU/Linux, Windows et MacOS.
+
+### Comment se connecter ?
+
+Vous avez besoin de quatre informations pour vous connecter sur un compte SFTP :
+
+- le nom du serveur, ou hôte
+- un numéro de port TCP
+- un identifiant SFTP
+- un mot de passe
+
+L’identifiant est visualisable dans Ouvadmin, vous pouvez vous aider de la page [Connaître vos comptes FTP existant](https://ouvaton.coop/connaitre-vos-comptes-ftp-existants/) pour les retrouver. Vous pouvez également modifier le mot de passe sur Ouvadmin.
+
+Vous devez ouvrir le gestionnaire de sites de votre Filezilla (tout en haut à gauche de la fenêtre), puis une fois ouvert cliquer sur "Nouveau site". Vous pourrez alors donner un nom à cette entrée du gestionnaire, puis indiquer les paramètres suivants :
+
+Vous devez comme Protocole sélectionner : **SFTP - SSH File Transfer Protocol**
+
+Le nom du serveur/hôte est toujours : **ftp.ouvaton.coop**
+
+Vous devez indiquer comme Port le numéro : **115**
+
+Le type d'authentification est : Normale
+
+Et enfin le nom d'utilisateur et le mot de passe associé.
+
+Voici un exemple avec comme nom d'utilisateur : monsite.ouvatonkx
+
+![Capture d'écran du paramétrage d'un compte SFTP avec Filezilla](images/Capture-decran-du-2023-06-30-18-13-20.png)
+
+Une fois les paramètres renseignés, il reste à cliquer sur « Connexion » pour vous connecter !
+
+* * *
+
+### Et maintenant que je suis connecté⋅e ?
+
+Filezilla présente deux listes de dossiers/fichiers :
+
+![](images/filezilla-transfert-46a4d.png)
+
+- celle de gauche, site local, représente les dossiers/fichiers sur votre ordinateur
+- celle de droite, site distant, représente les dossiers/fichiers sur le serveur FTP d’Ouvaton
+
+Vous pouvez changer de dossier en double cliquant dessus, et déplacer les dossiers et fichiers par glisser/déposer ou via un clic droit sur le dossier/fichier de votre choix, puis envoyer ou télécharger.
+
+**N’oubliez pas**, tous les fichiers de votre site doivent impérativement se trouver dans le dossier nommé **httpdocs**/. Il faut vous déplacer dans ce dossier avant d’envoyer vos fichiers sur le FTP.
+
+* * *
+
+### Pour aller plus loin
+
+Vous remarquerez la présence de dossiers supplémentaires en plus de httpdocs/.
+
+Celui nommé var/, vous pouvez tranquillement ignorer ce répertoire.
+
+Celui nommé logs/ contient les logs Apache de votre site. Actuellement il ne contient que les logs d'erreurs, nous vous proposons de [consulter les statistiques de votre site sur AwStats](https://ouvaton.coop/statistiques-de-frequentation/) au lieu de récupérer ces logs.

SFTP/creation-dun-nouveau-compte-ftp/index.md

@@ -0,0 +1,21 @@
+---
+title: "Création d’un nouveau compte FTP"
+date: "2018-04-11"
+categories: 
+  - "comptes-ftp"
+---
+
+La création d'un premier compte FTP est automatique, mais si vous voulez en créer d'autres, voici comment faire.
+
+<!--more-->
+
+La création d’un compte FTP est possible sur la page de gestion de vos comptes FTP, accessible en cliquant dans Ouvadmin sur "FTP" dans le menu du haut, ou directement sur https://ouvadmin.ouvaton.coop/ftp/ si vous êtes déjà connecté à Ouvadmin.
+
+Vous devez ensuite spécifier dans le formulaire :
+
+- L’espace web concerné
+- le nom d’utilisateur de votre choix (pas plus de 16 caractères)
+- le mot de passe de votre choix et sa confirmation
+- Le répertoire cible (sous la forme /httpdocs/repertoire, sans accent). Il sera créé automatiquement s’il n’existe pas. Laissez vide pour choisir la racine de l’espace web concerné.
+
+Il est ainsi possible de créer un accès FTP spécifique vers un répertoire particulier, qui peut par exemple servir d’espace d’échange de fichiers sans pour autant donner accès à l’ensemble des fichiers d’un espace web.

SFTP/modifier-un-compte-ftp/index.md

@@ -0,0 +1,22 @@
+---
+title: "Modifier un compte FTP"
+date: "2018-04-11"
+categories: 
+  - "comptes-ftp"
+---
+
+La modification d'un compte FTP est utile pour changer le mot de passe.
+
+<!--more-->
+
+La modification d’un compte FTP est possible sur la page de gestion de vos comptes FTP, accessible en cliquant dans Ouvadmin sur "FTP" dans le menu du haut, ou directement sur https://ouvadmin.ouvaton.coop/ftp/ si vous êtes déjà connecté à Ouvadmin.
+
+C’est l’icône de modification qui ouvre le formulaire pour changer certains paramètres de vos comptes FTP.
+
+![](images/modifier-web-ftp-5cb59.jpg)
+
+Vous arrivez alors sur la page de modification du compte. où vous pouvez remplir les champs à modifier dans le formulaire, puis enregistrer les modifications.
+
+![](images/modifier-web-ftp-form-398cc.png)
+
+Notez que les comptes FTP créés automatiquement lors de la création d’un nouvel espace web ne peuvent pas être supprimés : seule la suppression de l’espace web les fera disparaitre.

SQL/creer-une-base-mysql/index.md

@@ -0,0 +1,45 @@
+---
+title: "Créer une base MySQL"
+date: "2018-04-11"
+categories: 
+  - "bases-sql"
+---
+
+Indispensable avec la majorité des CMS, voilà comment créer votre première base SQL.
+
+<!--more-->
+
+La création d’une première base MySQL, et des suivantes, se passe dans l’onglet MySQL d’Ouvadmin.
+
+Lors du premier affichage de cette page, vous verrez une liste vide, avec une icône permettant la création de voter première base de données.
+
+![](images/creationmysql-1-54ab5.png)
+
+Après avoir cliqué sur l’icône vous devez remplir le formulaire de création de base.
+
+![](images/creationmysql-2-64c8f.png)
+
+S’il existe déjà une ou plusieurs bases de données sur votre compte, pensez à cocher la case indiquant que vous accepter la facturation de cette nouvelle base de données.  
+S’il n’y a pas encore de base de données sur votre compte, ce message ne sera pas visible, la première base de données est en effet comprise dans l’offre d’hébergement à 35 € / an.
+
+Une fois validé le formulaire, la base de données est immédiatement créée et utilisable. Elle apparaît désormais dans la liste de vos bases de données, avec un rappel des informations techniques qui vous seront utiles pour configurer vos sites.
+
+![](images/creationmysql-3-71edb.png)
+
+Et voilà, vous avez votre première base de données fonctionnelle !
+
+### Configurez vos scripts
+
+Maintenant que vous avez créé votre base vous avez presque tout ce qu’il vous faut pour l’utiliser c’est-à-dire :
+
+- le nom de la base (avec le préfixe)
+- le nom de l’utilisateur qui peut y accéder (ce login est identique au nom de la base)
+- son mot de passe
+
+C’est ce que vous avez paramétré dans l’étape précédente.
+
+Il faut également l’adresse de la base de données (database host), et c’est aujourd’hui simple, l’adresse de la base de données est la même pour tous les coopérateurs : **sql01.ouvaton.coop**
+
+Vous ne pouvez vous connecter directement à la base que sur les serveurs Ouvaton.
+
+Vous pouvez administrer cette base à la main via [PHPMyAdmin](https://phpmyadmin.ouvaton.coop/).

SQL/sauvegarder-sa-base-mysql/index.md

@@ -0,0 +1,25 @@
+---
+title: "Sauvegarder sa base MySQL"
+date: "2018-04-11"
+categories: 
+  - "bases-sql"
+---
+
+Nous sauvegardons vos bases SQL, mais une sauvegarde votre coté est utile !
+
+<!--more-->
+
+Vous pouvez accéder à votre base données directement depuis [Ouvadmin](https://ouvadmin.ouvaton.coop) en cliquant sur l’icône indiquant PMA en dessous de "Actions".
+
+![](images/acces-phpmyadmin-6ecbe.png)
+
+Une fois connecté à [phpMyAdmin](https://phpmyadmin.ouvaton.coop/), vous devez selectionner votre base de données en cliquant sur son nom dans le menu de gauche, puis en cliquant sur l’onglet "Exporter".  
+Reste alors à cliquer sur le bouton "Exécuter" pour démarrer l’exportation de votre base de données.
+
+![](images/export-sql-6a2ed.png)
+
+Vous obtiendrez un fichier .sql (ou .sql.gz si le fichier est compressé) sur votre ordinateur que vous pourrez réimporter via l’onglet SQL de phpMyAdmin.
+
+Attention toutefois si la base est trop volumineuse (plusieurs dizaines de Mo) il y aura un message d’erreur, il vous faudra alors l’exporter/l’importer petit bout par petit bout. Dans ce cas vous pouvez aussi demander de l’aide via le lien Assistance qui se trouve sur votre panel (https://ouvadmin.ouvaton.coop/).
+
+![](images/assistance-be880.png)

SQL/supprimer-une-base-sql/index.md

@@ -0,0 +1,20 @@
+---
+title: "Supprimer une base SQL"
+date: "2018-04-11"
+categories: 
+  - "bases-sql"
+---
+
+Si vous n'en avez plus besoin, autant la supprimer.
+
+<!--more-->
+
+La suppression d’une base de données est très facile, il suffit de vous rendre sur la page de gestion de vos bases dans Ouvadmin, puis de cliquer sur l’icône au bout de la ligne de la base à supprimer.
+
+![](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L500xH136/suppressionmysql-1-9bb62.png?1520284031)
+
+Une page de confirmation apparait, avec la liste des tables encore présentes dans cette base de données.
+
+![](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L500xH405/suppressionmysql-2-c709e.png?1520284031)
+
+Une fois la suppression confirmée, la base de données est immédiatement supprimée.

SQL/taille-bdd/index.md

@@ -0,0 +1,34 @@
+---
+title: "Contenir la taille de la base de données"
+date: "2022-11-17"
+categories: 
+  - "bases-sql"
+  - "documentation"
+  - "taille"
+---
+
+Les bases de données connaissent de nombreuses mises à jour des données et l'espace disque s'en trouve affecté.
+
+<!--more-->
+
+Pour récupérer de l'espace disque dans vos bases pensez à optimiser vos tables notamment pour un site souvent mis à jour ou un Nextcloud.
+
+Dans Ouvadmin - MySQL ouvrez PHPMyAdmin en regard de la base de données en cliquant sur l'icône et connectez-vous.
+
+Dans PHPMyAdmin sélectionnez dans le tableau de gauche le nom de votre base : toutes vos tables s'affichent.
+
+Tout en bas du tableau de droite, activez le bouton "_Tout cocher_" ; choisissez ensuite dans "_Avec la sélection_" "_Optimiser_" dans le menu déroulant juste à droite et validez.
+
+En fonction de la taille de votre base actuelle cela peut prendre du temps, ne fermez pas PHPMyAdmin, attendez d'avoir l'affichage "La requête SQL a été effectuée avec succès".
+
+Le lendemain vous pourrez constater que la taille de votre base a sans doute diminué.
+
+* * *
+
+Si vous utilisez WORDPRESS, les articles et pages sont stockés dans la base de données. Vous pouvez limiter le nombre de "révisions" (c'est à dire de versions des modifications de chaque page/article) ce qui limitera aussi la taille de la base de données. _Par défaut, le nombre est illimité, une révision est enregistrée à chaque fois que vous cliquez sur "mettre à jour"_, _en mode brouillon comme en mode publié._
+
+Pour le contenir, dans le fichier wp-config.php, indiquez la phrase suivante
+
+`define('WP_POST_REVISIONS', 5);`
+
+Le chiffre 5 ici indique que vous conservez 5 versions antérieures de vos articles/pages.

Sympa/activer-dkim-et-dmarc-sur-un-domaine-de-listes/index.md

@@ -0,0 +1,150 @@
+---
+title: "Activer DKIM et DMARC sur un domaine de listes"
+date: "2019-11-25"
+categories: 
+  - "listes-de-diffusion"
+---
+
+Pour améliorer la distribution des messages de vos listes, l'utilisation des mécanismes SPF, DKIM et DMARC est indispensable. Voici comme les activer.
+
+<!--more-->
+
+### Valider et activer DKIM et DMARC sur vos listes
+
+L'opération se déroule en trois étapes :
+
+1. [Copier votre clé DKIM, qui est affichée dans Ouvadmin](#step1)
+2. [Créer des enregistrements DNS](#step2)
+3. [Activer DKIM et DMARC sur vos listes](#step3)
+
+**Si votre domaine de listes est en @quelquechose.listes2.vox.coop ou @quelquechose.ouvaton.net**, vous pouvez passer directement à l'étape 3.
+
+**Si vous avez créé votre domaine de listes après le 23 décembre 2019**, vous pouvez passer directement à l'étape 3.
+
+#### Étape 1 : la clé DKIM
+
+Pour afficher la clé DKIM de votre domaine de listes, rendez-vous sur Ouvadmin, lien "Listes" dans le menu supérieur.
+
+Vos domaines de listes s'affichent, et une colonne "Clé publique DKIM" est visible, contenant l'enregistrement DNS à ajouter. Copiez cet enregistrement dans le presse-papier (triple-clic sur l'enregistrement, qui est alors surligné, puis clic droit sur le texte et "Copier").
+
+[![Exemple d'affichage des clés DKIM](images/dkim-key-1024x445.png)](https://ouvaton.coop/wp-content/uploads/2019/11/dkim-key.png)
+
+* * *
+
+#### Étape 2 : les enregistrements DNS
+
+Maintenant que le contenu de l'enregistrement DNS est dans le presse-papier, il faut aller créer cet enregistrement. Toujours sur Ouvadmin, lien "Domaines" dans le menu supérieur. En bas de page vous trouverez la liste de vos domaines d'hébergement. Cliquez sur la troisième icône de la ligne du domaine d'hébergement concerné, sous "Actions", pour accéder aux enregistrements DNS du domaine.
+
+Une fois sur la page des enregistrements DNS, vous pouvez, en bas de page, ajouter votre enregistrement comme ci-dessous _(les indications en noir sont à inscrire telles quelles ; ce qui est écrit en orange doit être adapté en fonction de votre nom de domaine de listes)_ :
+
+- nom : **default.\_domainkey.**sousdomaine
+- type : **TXT**
+- destination : copiez ici l'enregistrement qui est dans le presse-papier, avec un clic-droit sur le champ du formulaire, puis "Coller"
+- priorité : **0**
+
+[![Ajout de l'enregistrement DNS](images/dkim-adddns-1024x27.png)](https://ouvaton.coop/wp-content/uploads/2019/11/dkim-adddns.png)
+
+**Le nom de l'enregistrement doit être adapté à votre domaine de listes**. Pour un domaine comme "listes.votredomaine.tld" (et donc des listes en "quelquechose@listes.domaine.tld"), l'enregistrement doit être "default.\_domainkey.listes". Si votre domaine de liste est votre nom de domaine, comme "votredomaine.tld" (et donc des listes en "quelquechose@domaine.tld"), l'enregistrement doit être nommé "default.\_domainkey".
+
+Et enfin enregistrer l'ajout de l'enregistrement DNS en cliquant sur l'icône en bout de ligne, sous "Actions". Assurez-vous qu'il ne reste aucun espace en bout de ligne !
+
+Deux enregistrements supplémentaires sont à créer, s'ils n'existent pas. Il s'agit d'abord de l'enregistrement pour DMARC, et il doit être comme ci-dessous :
+
+- nom : **\_dmarc.**sousdomaine
+- type : **TXT**
+- destination : **v=DMARC1;p=none**
+- priorité : **0**
+
+Comme pour DKIM, le nom de l'enregistrement DMARC doit être adapté à votre domaine de listes.
+
+Et ensuite l'enregistrement pour SPF, et il doit être comme ci-dessous :
+
+- nom : sousdomaine
+- type : **TXT**
+- destination : **v=spf1 +a +mx include:spf.ouvaton.coop -all**
+- priorité : **0**
+
+Pour cet enregistrement SPF, pensez aussi à adapter le texte en orange en fonction de votre nom de domaine de listes.
+
+**Attention**, un enregistrement SPF très semblable à celui ci-dessus existe probablement déjà, **mais sans nom**. Il faut impérativement en créer un second **avec comme nom votre sous domaine**.
+
+* * *
+
+#### Étape 3 : activation de DKIM/DMARC
+
+Nous arrivons maintenant à la dernière étape : activer DKIM et DMARC sur vos listes !
+
+Rendez-vous sur l'interface web de votre domaine de listes, et connectez-vous avec le compte du listmaster (compte du gestionnaire du domaine de listes qui est en général celui utilisé pour créer le domaine de listes). Pour chacune de vos listes, allez dans "Admin → Configurer la liste → DKIM/DMARC/ARC".
+
+![](images/dkim-dmarc-activation-610x1024.png)
+
+Sur cette page assurez-vous que pour DKIM :
+
+1. _Les catégories de messages de liste qui seront signés avec DKIM. (dkim\_signature\_apply\_on)_ soit bien sur "Tout message (any)"
+
+Et que pour DMARC :
+
+1. _modes de protection (mode)_ soit bien sur "Tous (all)"
+
+Pour _Nouveau format de nom From (phrase)_, vous pouvez choisir l'option qui convient le mieux à votre usage de la liste.
+
+Reste à cliquer sur "Mise à jour" une fois les informations bien renseignées, et voilà !
+
+* * *
+
+### Explications complémentaires
+
+Pour les curieux, voici quelques explications techniques sur le fonctionnement de SPF, DKIM et DMARC.
+
+#### Le SPF "Sender Policy Framework"
+
+Le SPF est une norme informatique de vérification qui permet de spécifier via un enregistrement DNS les machines autorisées à envoyer des courriers électroniques pour un nom de domaine.
+
+Plus de détails sur [https://fr.wikipedia.org/wiki/Sender\_Policy\_Framework](https://fr.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework).
+
+##### Mettre en place SFP sur votre domaine de listes
+
+L'ajout de l'enregistrement DNS pour SPF est automatique chez Ouvaton. Par défaut, il est comme ci-dessous :
+
+`v=spf1 +a +mx include:spf.ouvaton.coop -all`
+
+Cet enregistrement autorise uniquement (le `-all` bloque toutes adresses non listées préalablement dans l'enregistrement) les machines suivantes à envoyer des messages :
+
+- +a : le domaine (votre site par exemple, pour la fonction mail() de PHP)
+- +mx : les serveurs de mails du domaine
+- include:spf.ouvaton.coop : toutes les machines que nous autorisons dans notre SPF, ce qui nous permet de mettre à jour les adresses de nos serveurs SMTP sans que vous ne soyez obligé de les mettre à jour de votre coté
+
+Vous pouvez [modifier cet enregistrement](https://ouvaton.coop/modifier-les-enregistrements-dns-dun-domaine/) pour y ajouter des adresses si vous le souhaitez.
+
+* * *
+
+#### Le DKIM "DomainKeys Identified Mail"
+
+Le DKIM est une norme informatique d'authentification qui permet de s'assurer que l'expéditeur d'un courrier électronique est bien le nom de domaine qu'il prétend être, et qui garantit l'intégrité du message.
+
+Plus de détails sur [https://fr.wikipedia.org/wiki/DomainKeys\_Identified\_Mail](https://fr.wikipedia.org/wiki/DomainKeys_Identified_Mail).
+
+##### Mettre en place DKIM sur votre domaine de listes
+
+Voir la première partie de cette page pour des explications détaillées.
+
+* * *
+
+#### Le DMARC "Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance"
+
+Le DMARC apporte une couche supplémentaire d'authentification en normalisant SPF et DKIM, et en indiquant au destinataire ce qu'il doit faire si SPF et DKIM échouent.
+
+Plus de détails sur [https://fr.wikipedia.org/wiki/DMARC](https://fr.wikipedia.org/wiki/DMARC).
+
+##### Mettre en place DMARC sur votre domaine de listes
+
+L'ajout de l'enregistrement DNS pour DMARC est automatique chez Ouvaton. Par défaut, il est comme ci-dessous :
+
+- **nom** : \_dmarc.sousdomaine
+- **type** : TXT
+- **destination** : `v=DMARC1;p=none`
+- **priorité** : 0
+
+**Le nom de l'enregistrement doit être adapté à votre domaine de listes.** Pour un domaine de listes comme "listes.votredomaine.tld" (et donc des listes en "quelquechose@listes.domaine.tld"), l'enregistrement doit être "\_dmarc.listes". Si votre domaine de liste est votre nom de domaine, comme "votredomaine.tld" (et donc des listes en "quelquechose@domaine.tld"), l'enregistrement doit être nommé "\_dmarc".
+
+Vous pouvez bien sûr [modifier cet enregistrement](https://ouvaton.coop/modifier-les-enregistrements-dns-dun-domaine/). Pour activer DMARC, voir la première partie de cette page pour des explications détaillées.

Sympa/brancher-sympa-a-une-base/index.md

@@ -0,0 +1,39 @@
+---
+title: "Brancher Sympa à une base"
+date: "2018-04-11"
+categories: 
+  - "listes-de-diffusion"
+---
+
+Il est possible de connecter Sympa au serveur MySQL d’Ouvaton.
+
+<!--more-->  
+Cela permet, par exemple, de faire en sorte que la liste des abonnés d’une liste de diffusion Sympa soit synchronisée avec une base de données (de Wordpress, Spip, etc.) qui recueille les inscriptions (à une lettre d’infos par exemple).
+
+Voici comment procéder :
+
+Dans la liste Sympa, on se rend sur :
+
+- Admin -> Configurer la liste -> Sources de données
+- en bas de page, on va remplir la cartouche "Inclusion d’une requête SQL (include\_sql\_query)" de la manière suivante :
+
+- db\_user : _laisser vide_
+- db\_host : _laisser vide_
+- db\_options : _laisser vide_
+- db\_password : _laisser vide_
+- nom court pour cette source : **cequevousvoulez**
+- type de la base : **mysql**
+- serveur distant : **sql01.ouvaton.coop**
+- port utilisé : _laisser vide_
+- nom de la base : **le\_nom\_de\_votre\_base**
+- paramètres de connexion : _laisser vide_
+- variable d’environnement pour la connexion : _laisser vide_
+- utilisateur : **le\_nom\_utilisateur\_de\_base**
+- mot de passe de la source : **le\_motdepasse\_de\_votre\_base**
+- requête SQL : **SELECT \`email\` FROM \`table\` WHERE champs = ’valeur’** (bien sûr cette requête est à adapter à votre cas)
+- Le répertoire où est stocké la base de données (uniquement avec DBD::CSV) : _laisser vide_
+
+Une fois le formulaire validé vous devez voir le chiffre du nombre d’abonnés à la liste.  
+À noter que, dans ce cas, vous ne pouvez pas supprimer les abonnés via Sympa. Il faut les supprimer dans votre base source.
+
+Pour supprimer tous les abonnés, retourner en Admin -> Configurer la liste -> Sources de données et supprimer tout ce qui est inscrit dans la cartouche "Inclusion d’une requête SQL".

Sympa/creer-son-domaine-de-listes/index.md

@@ -0,0 +1,34 @@
+---
+title: "Créer son domaine de listes"
+date: "2018-04-25"
+categories: 
+  - "listes-de-diffusion"
+---
+
+Vous pouvez créer des domaines de listes de manière autonome via OuvAdmin (menu "sympa").
+
+<!--more-->
+
+Deux possibilités s’offrent à vous :
+
+- soit vous utilisez votre nom de domaine pour créer un sous-domaine (qui sera consacré à vos listes de diffusion)
+- soit vous optez pour un domaine de listes en \*.listes.vox.coop ou en \*.ouvaton.net
+
+Vous disposez d’un domaine de listes inclus dans la plaque de base. Un domaine de listes peut comporter de nombreuses listes. Le poids des archives et des documents partagés est comptabilisé dans votre volume Mail.  
+La conservation des archives est limitée, par défaut, à 6 mois. Vous pouvez fixer une valeur supérieure si vous le souhaitez.
+
+Si vous souhaitez avoir plusieurs domaines de listes, c’est possible. Il en coûte 5 euros/an pour chaque domaine de listes supplémentaire.
+
+Pour ce qui est de l’utilisation des listes, reportez-vous aux explications concernant l’interface de [gestion des listes](https://ouvaton.coop/gerer-une-liste/).
+
+**Cas particulier** : _si vous souhaitez disposer d’un domaine de listes, mais que la gestion du domaine parent n’est pas confiée à Ouvaton, c’est plus compliqué (mais pas impossible). Il vous revient alors de créer les enregistrements qui vont bien._
+
+ 
+
+- Le serveur de listes d’Ouvaton est sur l’IP 194.36.166.32
+- Il faudra aussi créer un MX pour le domaine de listes de valeur MX 10 mx.listes2.vox.coop.
+- Vous pouvez créer un enregistrement TXT pour le domaine de listes de valeur : "v=spf1 +a +mx include:spf.ouvaton.coop ~all"
+
+**Attention**, après la création de votre domaine de listes, il faut quelques dizaines de minutes avant que l’interface de gestion ne soit créée. Et avant cette création de l’interface de gestion, une redirection vers https://ml.pma.ouvaton.coop/ est malheureusement en place. Votre navigateur peut garder dans son cache cette redirection et refuser ensuite d’afficher l’interface de Sympa, alors qu’elle est disponible.
+
+Il vous suffit alors de vider le cache de votre navigateur, ou de recharger la page sans cache (CTRL+MAJ+R sous Firefox) pour accéder à l'administration de votre domaine de listes.

Sympa/formulaire-pour-labonnement-le-desabonnement/index.md

@@ -0,0 +1,147 @@
+---
+title: "Formulaire pour l’abonnement / le désabonnement"
+date: "2018-04-11"
+categories: 
+  - "listes-de-diffusion"
+---
+
+ Un formulaire web pour l'abonnement/désabonnement à vos listes.
+
+<!--more-->
+
+Pour qu’un utilisateur puisse s’abonner à une liste, la procédure habituelle consiste à envoyer un message au moteur qui gère la liste (sympa@mondomaine.delistes.tld) avec pour sujet :
+
+`subscribe nomdelaliste Prénom Nom` (le « Prénom Nom » est facultatif)
+
+Pour se désabonner, c’est presque la même chose ; le sujet du message doit être :
+
+`unsubscribe nomdelaliste`
+
+Il faut être attentif pour le désabonnement que l’adresse de courriel utilisée soit bien celle qui était abonnée.
+
+Vous pouvez donc créer un lien pour l’abonnement :
+
+`<a href="mailto:sympa@mondomaine.delistes.tld?subject=subscribe nomdelaliste">abonnement</a>`
+
+Ou pour le désabonnement :
+
+`<a href="mailto:sympa@mondomaine.delistes.tld?subject=unsubscribe nomdelaliste">désabonnement</a>`
+
+Mais il peut être pratique aussi d’utiliser un formulaire (qu’on peut mettre en bas d’une page : « abonnement à notre newsletter »). Nous vous proposons une formulaire standard à configurer, que vous pouvez réutiliser, modifier, distribuer à votre guise.
+
+```
+<!--
+***************************************************************************
+Script téléchargé sur https://ouvaton.coop
+
+This program is free software; you can redistribute it and/or modify
+it under the terms of the GNU General Public License as published by
+the Free Software Foundation; either version 2 of the License, or
+(at your option) any later version.
+
+This program is distributed in the hope that it will be useful,
+but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
+MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  See the
+GNU General Public License for more details.
+
+You should have received a copy of the GNU General Public License
+along with this program; if not, write to the
+Free Software Foundation, Inc.,
+59 Temple Place - Suite 330, Boston, MA  02111-1307, USA.
+***************************************************************************
+-->
+<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Strict//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-strict.dtd">
+
+<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xml:lang="fr" lang="fr">
+
+	<head>
+		<title>Souscription à la liste de diffusion</title>
+		<meta http-equiv="Content-type" content="application/xhtml+xml; charset=UTF-8" />
+	</head>
+
+	<body>
+		<?
+		/* configuration du script */
+		$domaine = "votre.domainedeliste.tld" ; // obligatoire : donner le nom du domaine de liste
+		$nombrelistes = 1 ; // obligatoire: remplir le nombre de listes définies ci-dessus
+		$liste1 = "nomdelaliste" ; // obligatoire : donner au moins 1 nom de liste
+		$liste2 = "nomdelaliste" ; // facultatif, si choix entre plusieurs listes
+		$liste3 = "nomdelaliste" ; // facultatif, si choix entre plusieurs listes
+		$liste4 = "nomdelaliste" ; // facultatif, si choix entre plusieurs listes
+		$liste5 = "nomdelaliste" ; // facultatif, si choix entre plusieurs listes
+		/* fin de la config */
+
+		// test de sécurité si le formulaire a été envoyé
+		if (isset($_POST["send"]) ) {
+			$secure = true ;
+			$from = $_POST["from"] ;
+			//test de l'adresse mail
+			if(!preg_match('/^[A-Z0-9._-]+@[A-Z0-9][A-Z0-9.-]{0,61}[A-Z0-9]\.[A-Z.]{2,6}$/i',$from)) {
+				echo('Adresse de courriel Invalide <br />') ;
+				$secure = false ;
+			}
+		}
+
+		// Si le formulaire n'a pas été envoyé ou n'est pas secure, on l'affiche
+		if (!$secure) { ?>
+
+		<form action="<? $_SERVER["PHP_SELF"] ?>" method="post">
+			<fieldset>
+				<legend style="margin-bottom: 5px;">S'abonner ou se désabonner (<strong>*</strong> champs obligatoires)</legend>
+				<label for="prenom">Prénom :</label> <input id="prenom" name="prenom" type="text" value="<? if ($_POST["prenom"]) echo $_POST["prenom"]?>" /><br />
+				<label for="nom">Nom :</label> <input id="nom" name="nom" type="text" value="<? if ($_POST["nom"]) echo $_POST["nom"]?>" /><br /><br />
+				<label for="from">Adresse de courriel<strong>*</strong> : </label> <input id="from" name="from" type="text" value="<? if ($_POST["from"]) echo $_POST["from"]?>" /><br /><br />
+				Je veux<strong>*</strong> :<br />
+				<input name="action" type="radio" value="SUBSCRIBE" /> m'abonner à...<br />
+				<input name="action" type="radio" value="UNSUBSCRIBE" /> me désabonner de...<br /><br />
+				<label for="liste">... la liste<strong>*</strong> :</label>
+					<select id="liste" name="liste">
+					<? if ($nombrelistes >= 1) { ?>
+					<option value="<? echo $liste1;?>"><? echo $liste1;?></option>
+						<? if ($nombrelistes >= 2) { ?>
+						<option value="<? echo $liste2;?>"><? echo $liste2;?></option>
+						<? if ($nombrelistes >= 3) { ?>
+							<option value="<? echo $liste3;?>"><? echo $liste3;?></option>
+							<? if ($nombrelistes >= 4) { ?>
+								<option value="<? echo $liste4;?>"><? echo $liste4;?></option>
+								<? if ($nombrelistes == 5) { ?>
+									<option value="<? echo $liste5;?>"><? echo $liste5;?></option>
+								<? }
+								}
+							}
+						}
+					} ?>
+					</select><br /><br />
+				<input value="Envoyer" name="send" type="submit" />
+			</fieldset>
+		</form>
+
+		<?
+		} else {
+			// Si c'est ok - sécurisé et données
+			// on crée le nom complet
+			$nomcomplet = $_POST["prenom"] ." " .$_POST["nom"];
+			// puis le header du message
+			$headers = "From: ".$from."\n" ;
+			// puis les arguments
+			$to = "sympa@" .$domaine ;
+			$subject = "" ;
+			if ($_POST["action"] == "SUBSCRIBE") {
+				$message = $_POST["action"]." ".$_POST["liste"]." ".$nomcomplet;
+			} else {
+				$message = $_POST["action"]." ".$_POST["liste"];
+			}
+
+			// On envoie le mail :
+			if ( mail($to,$subject,$message,$headers) ) {
+				// Si le mail a bien été envoyé, message de confirmation
+				echo "Votre abonnement/désabonnement a bien été pris en compte.<br />";
+			} else {
+				// sinon, message d'erreur.
+				echo "Votre abonnement/désabonnement n\'a pas pu être envoyé.<br />";
+			}
+		} ?>
+		<p><a href="http://validator.w3.org/check?uri=referer"><img style="border:0px;" src="http://www.w3.org/Icons/valid-xhtml10" alt="Valid XHTML 1.0 Strict" height="31" width="88" /></a></p>
+	</body>
+</html>
+```

Sympa/gerer-son-compte-sympa/index.md

@@ -0,0 +1,19 @@
+---
+title: "Gérer son compte Sympa"
+date: "2018-04-22"
+categories: 
+  - "listes-de-diffusion"
+---
+
+Pour changer le mode de réception, pour changer d’adresse, pour consulter les archives ou les documents partagés, et, à plus forte raison, pour gérer une liste (si l’on est gestionnaire), il faut se connecter par l’interface Web associée au domaine hébergeant la liste visée.
+
+Si je veux intervenir sur uneliste@ml.exemple.fr, je vais donc me connecter à http://ml.exemple.fr/.
+
+En haut à gauche vous voyez /Login/.
+
+- Si vous êtes déjà abonné à une liste du domaine "ml.exemple.fr", vous avez reçu un mot de passe associé à votre adresse de messagerie. Dans ce cas vous pouvez rentrer les renseignements demandés et cliquer sur /login/.
+- Sinon (ou si vous avez perdu votre mot de passe), cliquez sur ’Premier login" ou sur "Mot de passe perdu". Ceci déclenchera l’envoi automatique (à l’adresse fournie) de votre mot de passe.
+
+Bon ça y est ? Vous avez récupéré votre mot de passe ? Et bien, entrons ! Une fois connecté, l’interface s’enrichit (plus ou moins suivant vos "droits"). Vous pouvez maintenant accéder notamment à "Vos préférences" (ce qui vous permet d’opter pour un mot de passe nouveau qu’il vous sera plus facile de retenir ;-). Et si vous êtes abonné (ou gestionnaire) de listes, celles-ci vous seront accessibles et vous n’aurez plus qu’à vadrouiller. La suite est assez évidente. Juste un petit truc quand même : dans la page "Vos préférences" il y a plusieurs boutons /Valider/. Chacun correspond à une opération. Visez bien !
+
+Et si vous avez besoin d’explications supplémentaires vous pouvez les demander sur le forum ou l'assistance.

Sympa/gerer-son-domaine-de-listes/index.md

@@ -0,0 +1,39 @@
+---
+title: "Gérer son domaine de listes"
+date: "2018-04-24"
+categories: 
+  - "listes-de-diffusion"
+---
+
+Utilisation des listes de diffusion sur Ouvaton
+
+<!--more-->
+
+Le système de listes de diffusion d’Ouvaton est puissant. Il requiert, bien entendu, un apprentissage (plus ou moins important suivant qu’on veut utiliser plus ou moins les nombreuses possibilités du logiciel de gestion de listes : **Sympa**).
+
+Vous êtes coopérateur Ouvaton et vous possédez le domaine exemple.fr ? Vous pouvez donc créer des listes dans un sous-domaine de votre choix (par exemple : ml.exemple.fr) dont vous allez être le "listmaster". (voir la [procédure à suivre](https://ouvaton.coop/creer-son-domaine-de-listes/).)
+
+Une fois celui-ci créé, vous serez maître à bord et pourrez créer toute liste de diffusion dans ce sous-domaine (par exemple ma.premiere.liste@ml.exemple.fr).
+
+Pour cela, il suffit de vous connecter à http://ml.exemple.fr. Il vous sera, bien entendu, demandé de vous identifier. Pour ce faire, reportez-vous à la page d’aide "[Gérer son compte Sympa](https://ouvaton.coop/gerer-son-compte-sympa/)" (l’accès à la gestion des comptes est le même pour les abonnés de listes, les gestionnaires de listes et les listmasters. Mais les possibilités d’action des uns et des autres varient suivant leur niveau de droits).
+
+Une fois identifié comme listmaster, vous pourrez cliquer sur \[Création de liste\]. Vous aurez alors à choisir entre "lettre d’information" (_html-news-letter_ - dans lesquelles seuls les "modérateurs" peuvent effectuer la publication de messages) et "liste de discussion" (_private\_working\_group_ - où tous les abonnés échangent en publiant directement sur la liste).
+
+Sachez qu’une fois la liste créée, vous aurez tout loisir de modifier tous les paramètres pour adapter finement votre liste à vos besoins.
+
+Il vous reste à indiquer l’objet de la liste ainsi qu’une description et à valider. Voilà, votre liste est créée et vous en êtes le premier gestionnaire (vous pouvez ajouter d’autres gestionnaires). Ce qu’il faut savoir pour "Gérer une liste" est indiqué dans la page d’aide portant ce titre.
+
+### Suppression de listes de diffusion
+
+La suppression d’une liste ne s’effectue pas via OuvAdmin, mais directement dans Sympa.
+
+C’est une opération en deux temps :
+
+- le propriétaire de la liste supprime la liste dans son interface d’administration (Admin >>> Supprimer la liste)
+- mais, pour que la suppression soit effective (et définitive), le listmaster doit la confirmer via le menu "Admin Sympa" >>> "Listes fermées"
+
+### L’adresse Listmaster
+
+Lors de la création de votre domaine de listes (dans OuvAdmin) vous devez donner une adresse mail qui sera Listmaster.  
+Cette adresse doit bien sûr être valide, puisque c’est celle qui recevra le mot de passe qui vous permettra d’accéder à l’interface Sympa (mot de passe qui n’est pas corrélé au mot de passe de la boîte mail correspondante) .  
+Si c’est nécessaire, vous pouvez changer cette adresse Listmaster. Cette opération s’effectue dans OuvAdmin, au menu _Listes_ : cliquez sur le domaine de listes ; dans le champ Listmaster, changez l’adresse et validez. (Il faut attendre une petite heure pour que le changement soit effectif).

Sympa/gerer-une-liste/index.md

@@ -0,0 +1,41 @@
+---
+title: "Gérer une liste"
+date: "2018-04-23"
+categories: 
+  - "listes-de-diffusion"
+---
+
+La gestion des abonnées, des inscriptions/désinscriptions, et des erreurs d'une liste.
+
+<!--more-->
+
+### Gérer les inscriptions
+
+Le premier souhait, une fois une liste créée, c’est de pouvoir y **inscrire des gens**. Cela peut se faire de diverses manières.
+
+- si la liste est visible de tous, des gens désireux de s’y abonner pourront la voir en allant sur le site correspondant au domaine de listes (http://ml.exemple.fr) et en cliquant sur la "Liste des listes". Ils pourront alors sélectionner la liste de leur choix, puis cliquer sur "Abonnement".
+- si la liste est cachée, alors c’est le gestionnaire qui doit avoir l’initiative. Dans l’interface , il trouvera, dans la rubrique Admin, une page "gérer les abonnés" dont le contenu est assez explicite.
+- le _nec plus ultra_ étant d’utiliser la fonction d’invitation à s’abonner (fiche explicative en préparation).
+
+### Réglages de la liste
+
+La deuxième préoccupation c’est de **faire les bons réglages**. Les paramètres par défaut devraient convenir pour les deux grands usages majoritaires :
+
+- lettre d’information (_html-news-letter_) par laquelle une personne (ou un tout petit nombre de personnes) souhaite envoyer des messages à un nombre important de lecteurs.
+- liste de discussion (_private\_working\_group_) pour un groupe de personnes relativement stable souhaitant une certaine intimité.
+
+Mais, vous le devinez bien si vous avez déjà jeté un coup d’œil à une liste en tant que listmaster, on peut nuancer à l’infini en jouant sur les paramètres.
+
+Il est difficile d’énumérer tous les possibles. Rien ne vaut l’expérimentation, en la matière. L’essentiel se passe en _Admin >>> Configurer la liste_ dans les pages "Diffusion / Réception" et "Droits d’accès" (Quand vous faites un changement, pensez à valider par un clic sur le bouton /Mise à jour/ en bas de page.)
+
+Vous avez aussi le menu _Admin >>> Personnaliser_ qui vous permettra notamment de mettre en pied de page un lien de désabonnement, si nécessaire.
+
+Si vous butez sur une difficulté, n’hésitez pas à solliciter les autres coopérateurs [sur le forum](https://forums.ouvaton.coop/).
+
+### Maintenance de la liste
+
+En tant que gestionnaire, il vous faudra veiller à ce que vos listes ne deviennent pas une charge excessive, en faisant attention à la taille des pièces jointes, en surveillant l’espace "Documents" et en se préoccupant de la "**Gestion des erreurs**".
+
+Dans l’interface de gestion de listes, quand on clique sur "Erreurs", on obtient la liste des adresses d’abonnés pour lesquels, un jour ou l’autre, un message adressé à la liste a "rebondi". Un message de rebond est une alerte automatique du serveur de l’abonné qui indique qu’il n’a pas pu livrer un message destiné à son client.
+
+Il peut s’agir d’un problème ponctuel (boîte pleine, fournisseur défaillant, etc.) qui ne nécessite pas de mesure particulière. Mais si la chose est permanente, alors il faut envisager le désabonnement.

Sympa/les-commandes-sympa/index.md

@@ -0,0 +1,43 @@
+---
+title: "Les commandes Sympa"
+date: "2018-04-11"
+categories: 
+  - "listes-de-diffusion"
+---
+
+Des commandes par mail permettent de travailler avec Sympa.
+
+<!--more-->
+
+### SYMPA — SYstème de Multi-Postage Automatique
+
+La gestion des listes se fait, le plus souvent, via l’interface Web du domaine de listes (http://ml.exemple.fr, pour prendre notre exemple habituel, qui est un alias de l’adresse exacte, à savoir .
+
+Mais on peut aussi envoyer dialoguer avec Sympa par messagerie.
+
+Voici le contenu du message qu’on reçoit si l’on envoie au robot la commande ’help’ dans un message adressé à sympa@ml.exemple.fr :
+
+### Guide de l’utilisateur
+
+SYMPA est un gestionnaire de listes électroniques. Il permet d’automatiser les fonctions de gestion des listes telles que les abonnements, la modération et la gestion des archives.
+
+Toutes les commandes doivent être adressées à l’adresse sympa@ml.exemple.fr
+
+Il est possible de mettre plusieurs commandes dans chaque message. Les commandes doivent apparaître dans le corps du message et chaque ligne ne doit contenir qu’une seule commande. Sympa ignore le corps du message si celui-ci n’est pas de type Content-type : text/plain, mais même si vous êtes fanatique d’un agent de messagerie qui fabrique systématiquement des messages multipart ou text/html, les commandes placées dans le sujet du messages sont reconnues.
+
+Les commandes disponibles sont :
+
+![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) HELp \* Obtenir ce message d’aide ![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) INFO \* Obtenir des informations sur une liste ![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) LISts \* Recevoir l’annuaire des listes gérées sur ce serveur ![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) REView \* Recevoir la liste des abonnés à la liste ![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) WHICH \* Recevoir la liste des listes auxquelles vous êtes abonné ![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) SUBscribe \* Abonnement (ou confirmation d’abonnement) à la liste ![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) UNSubscribe \* Se désabonner de la liste . L’adresse email () est optionnelle ; uniquement requise si vous voulez vous désabonner d’une adresse différente de votre champ From.  
+![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) UNSubscribe \* \* Se désabonner de toutes les listes.
+
+![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) SET |\* NOMAIL \* Suspendre la réception des message de la liste ![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) SET |\* DIGEST \* Recevoir les messages en mode compilation ![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) SET <liste|\*> DIGESTPLAIN \* Recevoir les messages en mode compilation (fichier texte) ![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) SET |\* SUMMARY \* Recevoir la liste des messages uniquement ![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) SET |\* NOTICE \* Recevoir l’objet des messages uniquement ![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) SET |\* MAIL \* Mode de réception normal des message ![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) SET |\* CONCEAL \* Passage en liste rouge (adresse d’abonné cachée) ![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) SET |\* NOCONCEAL \* Adresse d’abonné visible via REView
+
+![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) INDex \* Recevoir la liste des fichiers des archives ![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) GET \* Obtenir le fichier des archives de la liste ![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) LAST \* Recevoir le dernier message de la liste ![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) INVITE \* Inviter à s’abonner à la liste  
+![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) CONFIRM <clé> \* Confirmer l’envoi d’un message (selon la configuration de la liste)  
+![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) QUIT \* Indique la fin des commandes (pour ignorer une signature)</clé>
+
+\=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
+
+Commandes réservées aux propriétaires de listes :
+
+![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) ADD jean@serveur nom complet \* Pour ajouter un membre à la liste ![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) DEL jean@serveur \* Supprimer un utilisateur de la liste ![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) STATS \* Consulter les statistiques de la liste ![-](https://ouvaton.coop/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-cebf5.gif?1520199616) REMIND \* Envoyer à chaque abonné un message personnalisé lui rappelant l’adresse avec laquelle il est abonné

Sympa/migrer-vers-sympa-2/index.md

@@ -0,0 +1,105 @@
+---
+title: "Migrer vers SYMPA 2"
+date: "2019-02-21"
+categories: 
+  - "listes-de-diffusion"
+---
+
+Cette page d'aide résume les actions à réaliser pour migrer un domaine de listes vers notre nouveau serveur Sympa, qui dispose d'une version plus à jour et va résoudre nombre des problèmes que nous rencontrions sur l'ancien serveur.
+
+_Attention : pour les domaines de listes en **@**quelquechose.**listes**.vox.coop il faut créer un nouveau domaine de listes en **@**quelquechose.**listes2**.vox.coop ou @quelquechose.ouvaton.net._
+
+<!--more-->
+
+Si vous avez besoin d'un coup de main, n'hésitez pas à nous contacter via [un ticket d'assistance](https://ouvaton.coop/assistance-par-tickets/) ou sur [le forum](https://forums.ouvaton.coop/).
+
+[![](images/logo_sympa.png)](https://ouvaton.coop/wp-content/uploads/2019/02/logo_sympa.png)
+
+* * *
+
+#### Étape 1 : Récupérer les informations de vos listes
+
+Pour chaque liste du domaine, créer un document texte qui indique :
+
+- **le nom de la liste**
+- **le type de liste**
+    - dans Admin → Configurer la liste → Diffusion / réception
+- **les adresses des propriétaires et le cas échéant des modérateurs**
+    - dans Admin → Configurer la liste → Définition de la liste →Propriétaires
+    - dans Admin → Configurer la liste → Définition de la liste →Modérateurs
+
+\[caption id="attachment\_2300" align="aligncenter" width="150"\][![](images/Sympa-migration-propriosetmodos-150x150.png)](https://ouvaton.coop/wp-content/uploads/2019/02/Sympa-migration-propriosetmodos.png) Adresses des propriétaires et modérateurs\[/caption\]
+
+- **le cas échéant, le contenu des messages personnalisés**
+    - dans Admin → Personnaliser →Ajouts aux messages diffusés
+
+\[caption id="attachment\_2299" align="aligncenter" width="150"\][![](images/Sympa-migration-attachements-150x150.png)](https://ouvaton.coop/wp-content/uploads/2019/02/Sympa-migration-attachements.png) Exporter les messages personnalisés\[/caption\]
+
+- **la liste des abonnés**
+    - dans Admin → Gérer les abonnés →Exportation pour obtenir la liste des adresses abonnées que vous pouvez copier/coller
+
+\[caption id="attachment\_2296" align="aligncenter" width="150"\][![](images/Sympa-migration-exporter-150x150.png)](https://ouvaton.coop/wp-content/uploads/2019/02/Sympa-migration-exporter.png) Exporter la liste des abonnés\[/caption\]
+
+Par défaut, cette méthode d'exportation n'affiche que les adresses mail des abonnés, mais vous pouvez modifier l'URL dans la barre d'adresse de votre navigateur et supprimer le _light/_ en fin de ligne. L'URL sera alors semblable à : http://votre.domainedelistes.fr/wws/dump/nomdelaliste/ au lieu de http://votre.domainedelistes.fr/wws/dump/nomdelaliste/light/, et les noms des utilisateurs seront aussi affichés (si ces noms sont existants).
+
+Il faut faire cela pour **TOUTES** les listes du domaine (mais vous pouvez réaliser la migration domaine de listes par domaine de listes si vous en avez plusieurs) avant de passer à l'étape 2. Car bientôt (après l'étape 3) **vous n’allez plus avoir accès à l'interface de gestion de vos anciennes listes**.
+
+* * *
+
+#### Étape 2 : Créer le domaine de listes sur le nouveau serveur
+
+Dans OuvAdmin, via le lien **Listes** (anciennement Nouveau serveur Sympa) dans le menu du haut, créer le nouveau domaine de listes en prenant soin d'utiliser le même nom que le domaine de listes existant.
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+Si votre domaine de liste est listes.votredomaine.fr ou ml.votredomaine.fr par exemple, il faut impérativement utiliser exactement le même nom lors de la création du domaine de listes sur le nouveau serveur.
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+La création de ce nouveau domaine de listes ne sera pas facturé si le nom est bien identique à celui existant sur l'ancien serveur.
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+#### Étape 3 : Modifier les enregistrements DNS
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+**Rappel :** À partir de cette étape, l'accès à la gestion de votre domaine de listes sur l'ancien serveur ne sera plus possible. **Assurez-vous d'avoir toutes les informations nécessaires (voir étape 1) avant de continuer**.
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+Toujours dans OuvAdmin, au menu **Domaines** cette fois, éditer les enregistrements du domaine qui porte votre domaine de listes _(c'est en bas de page, dans la section Liste de vos domaines d'hébergement)_ et :
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+- supprimer l'enregistrement de type A concernant votre ancien domaine de listes (qui mentionne l'IP : **194.36.166.30**)
+- supprimer l'enregistrement de type MX qui pointe vers **mx.listes.vox.coop** (s'il existe).
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+\[caption id="attachment\_2304" align="aligncenter" width="150"\][![](images/Sympa-migration-DNS-150x150.png)](https://ouvaton.coop/wp-content/uploads/2019/02/Sympa-migration-DNS.png) Modifier les enregistrements DNS\[/caption\]
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+Il faut laisser l'enregistrement de type A qui pointe vers l'IP 194.36.166.32 et l'enregistrement de type MX qui pointe vers mx.listes2.vox.coop. Ce sont les enregistrements correspondant au nouveau serveur de listes.
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+**Si la gestion DNS de votre nom de domaine est hors Ouvaton**, vous devez ajouter les enregistrements suivants via l'interface du gestionnaire de votre domaine :
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+- Un type A du nom de votre domaine de listes, qui pointe vers l'IP 194.36.166.32
+- Un type MX du nom de votre domaine de listes qui pointe vers mx.listes2.vox.coop, avec un priorité de 10
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+Et ensuite suivre les étapes 1 et 2 de la page [Activer DKIM et DMARC sur votre domaine de listes,](https://ouvaton.coop/activer-dkim-et-dmarc-sur-un-domaine-de-listes/) pour créer trois enregistrements supplémentaires pour SPF/DKIM/DMARC.
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+#### Étape 4 : Création des listes
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+Il faut maintenant vous rendre sur l'interface de gestion de votre nouveau domaine de listes.
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+**Attention**, l'interface web de gestion de votre domaine de listes n'est disponible qu'environ une demi-heure après sa création à l'étape 2. Si après une demi-heure vous voyez toujours une page avec PHPMyAdmin, pensez à recharger la page sans cache (CTRL+MAJ+R sous Firefox) ou à vider le cache de votre navigateur.
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+Vous pouvez alors vous connecter à votre nouveau Sympa pour :
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+- recréer les listes dont vous avez besoin
+- les paramétrer à votre goût en utilisant les informations notées à l'étape 1
+- intégrer les listes d'abonnés (en veillant à ce que l'option "sans prévenir" soit cochée)
+    - l’importation d'un grand nombre d'abonnés peut demander plusieurs dizaines de secondes, ne fermez pas la page avant la fin de l'opération !
+    - **nous vous conseillons vivement de ne pas importer plus de 1 000 adresses d'un coup, et d'ajouter par paquets de 1 000 les adresses**.
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+#### Étape 5 : Tester le bon fonctionnement
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+Testez à loisir (jusqu'à être sûr que tout est ok).
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+#### Étape 6 : Supprimer le domaine de listes de l'ancien serveur
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+En [https://ouvadmin.ouvaton.coop/sympa](https://ouvadmin.ouvaton.coop/sympa) (ou "Ancien serveur Sympa" dans le menu supérieur d'Ouvadmin), supprimez l'ancien domaine de listes. Assurez-vous de bien supprimer l'ancien domaine de listes (contactez-nous avant de le supprimer en cas de doute !).